關於密碼管理工具

密碼管理工具是大多數行動裝置和網頁瀏覽器都會提供的 App 或線上服務， 並不屬於 Netflix。 密碼管理工具可以安全儲存使用者的登入資訊（例如電子郵件地址和密碼），並可將相關資訊自動填入曾用過的網站或 App。 這類工具不但方便省時，還能協助您採用高強度的密碼。不過，要是您另外更改了密碼，卻未在密碼管理工具更新相關資訊，反而可能會無法順利登入。

常見的密碼管理工具

行動裝置或電腦上最常提供的密碼管理工具：

• Google 密碼管理工具

• Samsung Pass

• Apple「密碼」App 或 iCloud 鑰匙圈

其他常見的密碼管理工具線上服務

• 1Password

• LastPass

如何更新或刪除儲存的密碼（僅適用行動裝置）

如果最近曾更改用於 Netflix 的電子郵件地址及/或密碼，請一併更新密碼管理工具。 請根據所使用的密碼管理工具，採取以下適用步驟：

如果您使用 Google 管理密碼：

1. 前往 [設定] 並找到 [密碼管理工具]

2. 請在 [Google Play 服務] 下方點一下 [密碼管理工具]

3. 在清單中找到並點一下 [Netflix]。 您可能需要輸入螢幕鎖定密碼

4. 點一下 [刪除] 即可移除 Netflix 密碼，點一下 [編輯] 則可更新密碼

5. 請重試 Netflix

如果您使用 Samsung Pass：

1. 前往 [設定]，然後點一下 [生物辨識與安全性]

2. 點一下 [Samsung Pass]。 系統可能會要求您輸入 Samsung 裝置的密碼

3. 在 [ID 和密碼] 下方，點一下 [應用程式]

4. 在清單中找到並點一下 [Netflix]

5. 點一下 [刪除]，然後再點一次 [刪除] 確認

如果您使用 Apple「密碼」App 或 iCloud 鑰匙圈：

請前往 Apple 支援網站，查看如何在 iPhone 或 iPad 更新或移除已儲存的密碼。

如果仍有問題

如果密碼管理工具儲存的 Netflix 登入資訊正確無誤，但您還是無法登入，請前往無法登入 Netflix 尋求協助。