抱歉,無法連接至 Netflix 服務。 請稍後再試。 (-80)
收到此錯誤訊息,表示您裝置儲存的 App 資料內容可能出現問題。 請依照步驟修正問題。
Android 手機或平板電腦
更新 Netflix App
從 Android 手機或平板電腦的 Play 商店中開啟 Netflix 頁面。
點一下 [更新]。
注意:若您沒有看到此選項,則表示您的 App 已是最新版本。
疑難排解
若您無法開啟頁面,可能需要透過 Play 商店來解決問題。
若找不到 Netflix App,請依照本文步驟操作。
清除 Netflix App 資料
若您清除 Netflix App 資料,裝置下載的節目或電影會一併移除。 系統也會將您登出帳戶。 請務必保管好密碼。
在 Android 裝置上找到 Netflix App。
點一下並按住 App 圖示,再點一下 [App 資訊]。
點一下 [儲存空間與暫存記憶] > [清除儲存空間] > [確定]。
重試 Netflix。
注意:您裝置適用的確切步驟可能與此處所列不同。 請參閱裝置使用手冊或聯絡裝置製造公司,了解最新指示。
重新安裝 Netflix App
若您解除安裝 Netflix,裝置下載的節目或電影會一併移除。 系統也會將您登出帳戶。 請務必保管好密碼。
在您的 Android 手機或平板電腦上,開啟 Play 商店中的 Netflix 頁面。
點一下 [解除安裝],再點一下 [安裝]。
Amazon Fire 平板電腦
前往主畫面,點一下 Appstore。
點一下左上方的 [Menu] ,再點一下 [App Updates]。
在清單中找到 Netflix App 並點一下 [Update]。 如果 Netflix App 未顯示在清單中,表示它已經是最新版本。
更新完成後,請點一下 [Open] 並重試 Netflix。
若要前往 [設定],請從螢幕頂端向下滑動。
選取 [應用程式]。
選取 [管理所有應用程式]。
選取 [Netflix]。
選取 [清除資料]。
清除資料後,按住平板電腦側面的 [電源] 按鈕。
若出現 [是否要將 Kindle 關機?], 或 [是否要將 Fire 關機?] 的訊息,請點一下 [Shut Down]、[Power Off] 或 [OK]。
裝置關機後,按住 [電源] 按鈕,直到顯示 Kindle 或 Amazon 標誌為止。
若解除安裝 Netflix,系統會將您登出。 請確認您知道登入帳號和密碼,如此才能重新登入。
若要解除安裝 Netflix:
按下 Amazon Fire TV 遙控器上的 [首頁 ] 按鈕。
選取 [設定]。
選取 [管理所有已安裝的應用程式]。
從清單中選取 [Netflix]。
選取 [取消安裝],再選取 [確認 ]。
若要重新安裝 Netflix:
按下 Amazon Fire TV 遙控器上的 [Netflix] 按鈕。
選取 [下載]。