抱歉,無法連接至 Netflix 服務。 請稍後再試。 (-80)
收到此錯誤訊息,表示您裝置儲存的 App 資料內容可能出現問題。 請依照步驟修正問題。
Android 手機或平板電腦
更新 Netflix App
如果您使用的是 Android 手機或平板電腦,請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面,然後點一下 [更新]。
您也可以透過下列步驟更新 Netflix App:
開啟 Play 商店 App。 如果您沒有該 App,可能必須解決 Play 商店的問題。
在 [搜尋] 列中,輸入「Netflix」。
在清單中點一下 Netflix App。 若找不到 Netflix App,請依照本文步驟操作。
點一下 [更新]。 如果沒有看到此選項,即表示您的 App 已經是最新版本。
清除 Netflix App 資料
重設 App 會移除裝置上所有下載內容,並登出 Netflix。
前往裝置主畫面或 App 清單。
點一下並按住 Netflix App,再點一下 [App 資訊]。
點一下 [儲存空間與暫存記憶] > [清除儲存空間] > [確定]。
重試 Netflix。
請注意:裝置適用的 App 資料清除步驟可能不同於以下所列。 如需協助,請查看裝置使用手冊或聯絡製造商。
重新安裝 Netflix App
這些步驟會移除所有已下載並儲存在您裝置上的節目或電影,並將您登出 Netflix 帳戶。
如果您使用的是 Android 手機或平板電腦,請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面,然後點一下 [解除安裝],再點一下 [安裝]。
執行這些步驟也會重新安裝 App:
開啟 Play 商店 App 並搜尋「Netflix」。
在清單中點一下 Netflix App。
點一下 [解除安裝]。
點一下 [安裝] 並等候完成。
點一下 [開啟] 再重試 Netflix。
Amazon Fire 平板電腦
前往主畫面,點一下 Appstore。
點一下左上方的 [Menu] ,再點一下 [App Updates]。
在清單中找到 Netflix App 並點一下 [Update]。 如果 Netflix App 未顯示在清單中,表示它已經是最新版本。
更新完成後,請點一下 [Open] 並重試 Netflix。
若要前往 [設定],請從螢幕頂端向下滑動。
選取 [應用程式]。
選取 [管理所有應用程式]。
選取 [Netflix]。
選取 [清除資料]。
清除資料後,按住平板電腦側面的 [電源] 按鈕。
若出現 [是否要將 Kindle 關機?], 或 [是否要將 Fire 關機?] 的訊息,請點一下 [Shut Down]、[Power Off] 或 [OK]。
裝置關機後,按住 [電源] 按鈕,直到顯示 Kindle 或 Amazon 標誌為止。
若要解除安裝 Netflix:
按下 Fire TV 遙控器上的 [首頁] 。
前往 Netflix App,然後按下 [選項] 。
選取 [解除安裝]。
再次選取 [解除安裝] 以確認。
若要重新安裝 Netflix:
按下 Fire TV 遙控器上的 [Netflix] 按鈕。
選取 [下載],然後選取 [開啟]。