Netflix 顯示「處理您的要求時發生錯誤」。
處理您的要求時發生錯誤。
輸入的登入資訊不符合記錄。
您輸入的電子郵件或密碼不正確，或是需要重新整理儲存在裝置上的資訊時，通常會發生此錯誤。
若要修正問題：
檢查您的電子郵件與密碼
確認螢幕上顯示的電子郵件正確無誤。 如果不正確，請按退格鍵
返回並修正所有錯誤或拼字問題。請重新輸入密碼。 請記住，Netflix 密碼區分大小寫。 若要更改大小寫，請選取向上鍵。
選取 [繼續]，重試 Netflix。
重設密碼
您可能需要重設密碼。 參考如何更改或重設密碼來完成這項步驟。
重新啟動裝置
拔掉裝置的電源線。
按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。
插回裝置的電源線。
將您的裝置開機，然後重試 Netflix。
重設 Netflix App
若要重設 App，請依照以下步驟（可能出現在任何螢幕上）執行：
在遙控器上依照順序按下列按鈕：
上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。選取 [停用] 或 [重新開始]。
重試 Netflix。
接下來要怎麼做
如果上述步驟無效，或是您仍無法登入，請聯絡我們尋求進一步協助。