Netflix 錯誤 tvq-prfls-102

1. 使用電腦、手機或平板電腦連線至與發生問題裝置相同的網路或 Wi-Fi。

2. 開啟網頁瀏覽器並前往 netflix.com/clearcookies。

3. 按一下右上方的 [登入]。

4. 登入您的 Netflix 帳戶。

   • 如果您的裝置出現錯誤碼 NSEZ-403，這表示我們目前無法將您的帳戶連接至 Netflix。 請稍後再試。

   • 如果您的裝置並未出現錯誤碼，請繼續進行以下步驟。

如果您最近收到 Netflix 寄來通知密碼已重設的電子郵件，請依照以下步驟重新存取您的帳戶。

如果您最近並未收到 Netflix 寄來的電子郵件，請繼續以下的疑難排解步驟。

1. 拔掉裝置的電源線。

2. 按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。

3. 插回裝置的電源線。

4. 將您的裝置開機，然後重試 Netflix。

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   • 如果您的裝置並未出現錯誤碼，請繼續進行以下步驟。

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   • 如果您的裝置並未出現錯誤碼，請繼續進行以下步驟。

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