Netflix 顯示「請確認裝置有網路連線，且日期與時間設定均正確。 (-400)」

請確認裝置有網路連線，且日期與時間設定均正確。 (-400)

若要在 Android 手機或平板電腦上解決此問題：

清除 Netflix App 資料

若您清除 Netflix App 資料，裝置下載的節目或電影會一併移除。 系統也會將您登出帳戶。 請務必保管好密碼。

1. 在 Android 裝置上找到 Netflix App。

2. 點一下並按住 App 圖示，再點一下 [App 資訊]。

3. 點一下 [儲存空間與暫存記憶] > [清除儲存空間] > [確定]。

4. 重試 Netflix。

注意：您裝置適用的確切步驟可能與此處所列不同。 請參閱裝置使用手冊或聯絡裝置製造公司，了解最新指示。

更新 Netflix App

1. 從 Android 手機或平板電腦的 Play 商店中開啟 Netflix 頁面。

2. 點一下 [更新]。

注意：若您沒有看到此選項，則表示您的 App 已是最新版本。

疑難排解

• 若您無法開啟頁面，可能需要透過 Play 商店來解決問題。

• 若找不到 Netflix App，請依照本文步驟操作。

先關閉裝置，再重新開啟

1. 關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機，而非鎖定。

2. 重新開機。

3. 重試 Netflix。

檢查日期和時間設定

如果日期或時間設定與目前時間和所在地點不符，可能會導致 Netflix 停止運作。

1. 開啟 Android 設定。

2. 尋找 [日期與時間]。

3. 確認設為 [自動] 或 [使用網路提供的時間/時區]。

4. 重試 Netflix。

重新連接至網路

1. 從 Android 主畫面前往 [設定]。

2. 選取 [連線]。

   • 如果沒有看到 [連線]，請繼續進行下一個步驟。

3. 選取 [Wi-Fi]。

4. 選取目前連接的網路。

5. 選取 [清除]。

6. 未連接至該網路後，您可以重新連接至偏好的網路。

7. 重試 Netflix。