請確認裝置有網路連線,且日期與時間設定均正確。 (-400)
若要在 Android 手機或平板電腦上解決此問題:
清除 Netflix App 資料
重設 App 會移除裝置上所有下載內容,並登出 Netflix。
前往裝置主畫面或 App 清單。
點一下並按住 Netflix App,再點一下 [App 資訊]。
點一下 [儲存空間與暫存記憶] > [清除儲存空間] > [確定]。
重試 Netflix。
請注意:裝置適用的 App 資料清除步驟可能不同於以下所列。 如需協助,請查看裝置使用手冊或聯絡製造商。
更新 Netflix App
如果您使用的是 Android 手機或平板電腦,請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面,然後點一下 [更新]。
您也可以透過下列步驟更新 Netflix App:
開啟 Play 商店 App。 如果您沒有該 App,可能必須解決 Play 商店的問題。
在 [搜尋] 列中,輸入「Netflix」。
在清單中點一下 Netflix App。 若找不到 Netflix App,請依照本文步驟操作。
點一下 [更新]。 如果沒有看到此選項,即表示您的 App 已經是最新版本。
先關閉裝置,再重新開啟
關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機,而非鎖定。
重新開機。
檢查日期和時間設定
如果日期或時間設定與目前時間和所在地點不符,可能會導致 Netflix 停止運作。
開啟 Android 設定。
尋找 [日期與時間]。
確認設為 [自動] 或 [使用網路提供的時間/時區]。
重新連接至網路
從 Android 主畫面前往 [設定]。
選取 [連線]。
如果沒有看到 [連線],請繼續進行下一個步驟。
選取 [Wi-Fi]。
選取目前連接的網路。
選取 [清除]。
未連接至該網路後,您可以重新連接至偏好的網路。