Netflix 顯示「請確認裝置有網路連線,且日期與時間設定均正確。 (-400)」

請確認裝置有網路連線,且日期與時間設定均正確。 (-400)

若要在 Android 手機或平板電腦上解決此問題:

清除 Netflix App 資料

重設 App 會移除裝置上所有下載內容,並登出 Netflix。
  1. 前往裝置主畫面或 App 清單。

  2. 點一下並按住 Netflix App,再點一下 [App 資訊]。

  3. 點一下 [儲存空間與暫存記憶] > [清除儲存空間] > [確定]。

  4. 重試 Netflix。

請注意:
裝置適用的 App 資料清除步驟可能不同於以下所列。 如需協助,請查看裝置使用手冊或聯絡製造商

更新 Netflix App

如果您使用的是 Android 手機或平板電腦,請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面,然後點一下 [更新]。

您也可以透過下列步驟更新 Netflix App:

  1. 開啟 Play 商店 App。 如果您沒有該 App,可能必須解決 Play 商店的問題

  2. 在 [搜尋] 列中,輸入「Netflix」。

  3. 在清單中點一下 Netflix App。 若找不到 Netflix App,請依照本文步驟操作

  4. 點一下 [更新]。 如果沒有看到此選項,即表示您的 App 已經是最新版本。

先關閉裝置,再重新開啟

  1. 關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機,而非鎖定。

  2. 重新開機。

  3. 重試 Netflix。

檢查日期和時間設定

如果日期或時間設定與目前時間和所在地點不符,可能會導致 Netflix 停止運作。

  1. 開啟 Android 設定。

  2. 尋找 [日期與時間]。

  3. 確認設為 [自動] 或 [使用網路提供的時間/時區]。

  4. 重試 Netflix。

重新連接至網路

  1. 從 Android 主畫面前往 [設定]。

  2. 選取 [連線]。

    • 如果沒有看到 [連線],請繼續進行下一個步驟。

  3. 選取 [Wi-Fi]。

  4. 選取目前連接的網路。

  5. 選取 [清除]。

  6. 未連接至該網路後,您可以重新連接至偏好的網路。

  7. 重試 Netflix。

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