如果您的 Android 裝置（手機、平板電腦或電視/電視盒）出現下方錯誤碼，表示儲存在裝置上的部分資料或網路發生問題。
請確認裝置有網路連線，且日期與時間設定均正確。 (-121)
若要修正問題：
先關閉裝置，再重新開啟
關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機，而非鎖定。
重新開機。
重試 Netflix。
更新 Netflix App
在您的 Android 手機或平板電腦上，開啟 Play 商店中的 Netflix 頁面。
點一下 [更新]。
注意：若您沒有看到此選項，則表示您的 App 已是最新版本。
疑難排解
若您無法開啟頁面，可能需要透過 Play 商店來解決問題。
若找不到 Netflix App，請依照本文步驟操作。
聯絡裝置製造商
以下步驟可能會移除裝置上儲存的 App、資料或設定。 繼續下一個步驟前，請確定您有您的無線網路名稱和密碼，以及 Netflix 登入資訊。
若要修正此問題，您需要聯絡裝置製造商尋求協助。
聯絡時，請他們提供與這些步驟相關的協助。 完成每個步驟之後，請重試 Netflix，看看問題是否已解決。
將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。
將裝置回復為出廠預設設定（與當初剛拿到裝置的設定相同）。
若這些步驟無法修正問題，您必須改用其他裝置觀賞 Netflix。