Netflix 顯示「下載失敗」

下載失敗
下載遇到問題。

如果 iPhone 或 iPad 上出現此訊息，表示節目或電影發生問題，導致無法下載。 若由於發生錯誤導致下載失敗，解決問題的步驟會因錯誤原因而異。

若要修正問題：

查看錯誤碼

若要查看錯誤：

1. 點一下右上方的 [下載內容] 。

2. 在發生錯誤的下載內容旁，點一下提醒圖示 。

   • 如果您看見以下錯誤訊息，請前往相關文章依照步驟操作：

     • 下載影片顯示「已到期」

     • Netflix 錯誤 30103

     • Netflix 錯誤 AVF:11800;OS:42800;

   • 如果您看見其他錯誤，請在說明中心搜尋該錯誤的相關文章，並依照步驟操作。

   • 如果裝置並未顯示錯誤碼，請進行以下步驟。

更新 Netflix App

1. 前往主畫面，點一下 [App Store]。

2. 點一下 [搜尋]，接著輸入「Netflix」。

3. 在清單中找到並點一下 [Netflix] ，再點一下 [更新]。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼，請依照 Apple 的步驟進行重設。

4. 完成更新後，請重試 Netflix。

如果您找不到與錯誤相關的文章，或者執行步驟後仍無法解決問題，請聯絡我們以尋求進一步協助。