Netflix 透過網路將電影和節目由我們的伺服器串流到您的螢幕上,但我們無法獨力完成這件事。我們的內容一路從我們的伺服器傳到全球資訊網 (World Wide Web),再傳送到您網路服務商 (ISP) 的網路,經過多個接觸點才抵達您的螢幕。
首先,Netflix 必須決定要由從哪裡送出您想看的節目或電影。Netflix 在全球各地均有伺服器,我們會透過離您最近的位置串流視訊。途徑愈短,視訊的品質愈佳。
您按下「播放」鍵後,Netflix 就會使用最有效率的途徑,將視訊從系統傳輸至您的網路服務商。一如道路運輸,Netflix 會嘗試讓視訊避開途中的交通堵塞、事故或建設工程。
Netflix 將視訊送交至您的網路服務商後,他們便須使用自家網路傳輸視訊至府上。如果他們的網路出現減速或傳輸量問題,就會損害您的 Netflix 體驗。
如果沒有嚴重的障礙,網路服務商就會將視訊直接傳輸到您的螢幕上。網路服務商到府上的連線、您的數據機或路由器、家庭成員連線的裝置數量,以及其他網路連線活動都可能影響收訊品質。