لم يتم إيقاف تشغيل الترجمة

إذا كنت تشاهد فيلمًا أو عرضًا تلفزيونيًا أُنتج في منطقة أخرى، فقد لا تتمكن من إيقاف تشغيل الترجمة. قد تَعرض عناوين معينة الترجمة باللغة الأساسية لمنطقتك بشكل افتراضي.

إذا كنت ترى خيار إيقاف تشغيل الترجمة، ولكن لا يمكنك تعطيلها، فاتبع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

عناوين الأطفال

إذا تطلب الأمر إيقاف تشغيل الترجمة في كلّ مرة تشاهد فيها عرضًا تلفزيونيًا أو فيلمًا مُخصصًا للأطفال، فاعرض عنوانًا ذا تقييم نضج عمري للمراهقين وأكبر  مع تعيين لغة الترجمة المفضلة. سيؤدي هذا إلى حفظ الإعدادات عند العرض في المستقبل.

Apple TV 2 أو Apple TV 3

  1. افتح تطبيق Netflix.

  2. حدد فيلمًا أو عرضًا تلفزيونيًا آخر.

  3. أثناء عرض الفيلم أو العرض التلفزيوني، اضغط بشكل مطوّل على الزر المتوسط الذي يقع في جهاز التحكم عن بُعد لجهاز Apple TV الخاص بك.

  4. حدد خيارات الصوت أو الترجمة المفضلة لديك.

  5. اترك العرض التلفزيوني أو الفيلم قيد التشغيل حتى منتصف مدته على الأقل. سيؤدي هذا إلى حفظ إعدادك عند العرض في المستقبل.

تلفزيون Samsung الذكي

إذا غيّرت خيارات الترجمة إلى None (لا يوجد) على تلفزيون Samsung الذكي من إصدار عام 2011 أو 2012 ولم يتم إيقاف تشغيل الترجمة، فإننا نوصيك باستخدام جهاز آخر لبث خدمة Netflix. ولأن هذه المشكلة تظهر فقط مع الإصدارات الأقدم من تطبيق Netflix، فلن تتمكن من تعديل إعدادات الترجمة لديك إلا عبر استخدام جهاز بديل.

Xbox 360

إذا أوقفت تشغيل الترجمة في تطبيق Netflix ولكنك ما زلت تراها، فمن المرجح أن الترجمة ما زالت مضبوطة على جهاز Xbox 360 لديك. لتعطيل الترجمة:

  1. حدد Settings (الإعدادات).

  2. حدد System (النظام).

  3. حدد Console Settings (إعدادات الوحدة).

  4. حدد Display (العرض).

  5. حدد Closed Captioning (التعليقات التوضيحية).

  6. حدد Off (إيقاف التشغيل).

  7. احفظ الإعدادات وأغلق التطبيق، ثم حاول مشاهدة الفيلم أو العرض التلفزيوني مرة أخرى.

Xbox One

إذا أوقفت تشغيل الترجمة في تطبيق Netflix ولكنك ما زلت تراها، فمن المرجح أن الترجمة ما زالت مضبوطة على جهاز Xbox One لديك. لتعطيل الترجمة:

  1. حدد Settings (الإعدادات).

  2. حدد Ease of access (سهولة الوصول).

  3. حدد Closed Captioning (التعليقات التوضيحية).

  4. حدد Closed Captioning Off (إيقاف تشغيل التعليقات التوضيحية).

  5. احفظ الإعدادات وأغلق التطبيق، ثم حاول مشاهدة الفيلم أو العرض التلفزيوني مرة أخرى.

جميع الأجهزة الأخرى

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.

مقالات ذات صلة