الخطأ 3-5006 في Netflix
إذا واجهت رمز الخطأ 3-5006، ومصحوبًا في الغالب بالرسالة التالية:
حدثت مشكلة في أثناء عرض هذا العنصر. حاول مرة أخرى لاحقًا، أو حدد عنصرًا مختلفًا. انتقل إلى www.netflix.com/support للحصول على مزيدٍ من المعلومات.
يتم استخدام حساب Netflix الخاص بك على العديد من الأجهزة. يرجى التوقف عن العرض على الأجهزة الأخرى لتتمكن من المتابعة. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة netflix.com/help.
وصل حساب Netflix الخاص بك إلى الحد الأقصى لعمليات البث النشطة. يوجد سببان شائعان لهذا الأمر:
الحساب مستخدم من قبل الكثير من الأشخاص
إذا قمت بمشاركة حساب Netflix الخاص بك مع الأصدقاء أو العائلة، فقد يقومون باستخدام Netflix أثناء محاولتك المشاهدة. يعتمد عدد مستخدمي الحسابات الذين يمكنهم البث في نفس الوقت على خطة Netflix الخاصة بك. ويمكنك معرفة الحد المسموح به في حسابك، بالإضافة إلى خيارات الخطة الأخرى، من الصفحة تغيير الخطة.
الحل: تأكد من عدم وجود شخص آخر يستخدم حسابك قبل محاولة البث مرة أخرى.
وإذا لم تكن تعرف ما الذي كان يتم بثّه على الجهاز الآخر، فتحقق من صفحة استعراض المشاهدات لمعرفة أنشطة البث الأخيرة. (إذا كان حسابك به ملفات شخصية متعددة، فتأكد من التحقق من "استعراض المشاهدات" لكل ملف). وإذا وجدت نشاطًا ما غير مألوف لك، فاتّبع خطواتنا الواردة في هناك شخص يستخدم حساب Netflix الخاص بي بدون إذني.
تمت مقاطعة العرض بشكل مفاجئ
تكتشف خدمة Netflix توقف العرض عندما تنتهي من مشاهدة فيلم أو عرض تلفزيوني أو عندما تضغط على "إيقاف" بمشغل Netflix. إذا تمت مقاطعة العرض بسبب مشكلة في الاتصال أو انقطاع الطاقة عن الجهاز أثناء بث عنوان، فقد لا تتلقى Netflix رسالة بتوقف العرض. في هذ الحالة، ستؤدي محاولة عرض فيلم أو عرض تلفزيوني مرة أخرى إلى وجود بث Netflix إضافي، مما يتم حسابه ضمن حدود البث الخاص بك.
الحل: ستختفي رسالة الخطأ وحدها، ولكن الأمر قد يستغرق ساعتين.