هناك شخص يستخدم حساب Netflix الخاص بي بدون إذني.

إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما استخدم حساب Netflix الخاص بك دون إذن منك، يمكنك مراجعة نشاط المشاهدة الحديث لمعرفة العناوين التي تمت مشاهدتها. يمكنك أيضًا التحقق من صفحة أحدث عمليات الدخول إلى الحساب لديك، والتي سيظهر بها تاريخ ووقت الدخول، بالإضافة إلى البلد والولاية وعنوان IP الذي كان يتم بث المحتوى منه، وكذلك نوع الجهاز المستخدم في البث. يرجى ملاحظة أن معلومات الموقع تُحدَّد بشكل تقريبي ووفقًا لمكان تسجيل عنوان IP الذي تم رصده.

إذا رأيت نشاط بث غير متوقع على حسابك في Netflix ولم تتم سرقة أي من أجهزتك، فنوصيك بتغيير كلمة مرورك في Netflix حتى تتأكد من عدم استخدام أي شخص لحسابك بدون إذن منك. يمكنك أيضًا تسجيل الخروج من جميع الأجهزة المتصلة بحسابك لفصل أي أجهزة غير مخولة. ستؤدي طريقة إلغاء التفعيل هذه إلى فصل -ERR:REF-NOT-FOUND-جميع الأجهزة المتصلة حاليًا بحساب Netflix، لكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 8 ساعات حتى يتم تفعيل ذلك. ستؤدي هذه الطريقة أيضًا إلى مسح بيانات الموقع المقترنة بأجهزتك، لذا لا تقم بتعطيل أجهزتك بهذه الطريقة إذا كنت تعتقد أن جهازك تمت سرقته.