الخطأ D7361-1253-80004005 في Netflix
عذرًا، لكننا نواجه بعض المشكلات في طلبك.
يعني هذا الخطأ عادةً أن جهاز الكمبيوتر بحاجة إلى تحديث للنظام لعرض محتوى Netflix، أو أن مشكلة في إعدادات الصوت منعت عرض محتوى Netflix.
تحديث إصدار نظام التشغيل Windows لديك
استعن بالروابط التالية لمعرفة خطوات التحقق من وجود تحديثات لإصدار نظام التشغيل Windows، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
لا يمكن تحديث أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows XP أو Vista إلى إصدار يدعم تشغيل Netflix. نوصي باستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو إصدار أحدث.
تحديث برنامج تشغيل الصوت على الكمبيوتر
لحل المشكلة، يمكنك إجراء التالي:
الاطّلاع على موقع الويب الخاص بالشركة المُصنعة للكمبيوتر للحصول على خطوات تحديث برنامج تشغيل الصوت المتوافق مع الإصدار الذي تستخدمه من نظام التشغيل Windows، أو خطوات تثبيته.
اتّباع خطوات Microsoft لتحديث برنامج تشغيل الصوت يدويًا.
محاولة مشاهدة Netflix على متصفح ويب مدعوم.
إذا لم تفلح هذه الخطوات أو إذا واجهتك المشكلة ذاتها على متصفح ويب، فسيتعيّن عليك الاتصال بالشركة المُصنعة للكمبيوتر للحصول على المساعدة فيما يخص التحري عن مشكلات برامج تشغيل الصوت وإصلاحها.