الخطأ D7361-1253-80004005 في Netflix

عذرًا، لكننا نواجه بعض المشكلات في طلبك.

يعني هذا الخطأ عادةً أن جهاز الكمبيوتر بحاجة إلى تحديث للنظام لعرض محتوى Netflix، أو أن مشكلة في إعدادات الصوت منعت عرض محتوى Netflix.

استعن بالروابط التالية لمعرفة خطوات التحقق من وجود تحديثات لإصدار نظام التشغيل Windows، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لم تعد Microsoft تدعم أجهزة الكمبيوتر المثبت عليها أحد أنظمة التشغيل Windows XP أو Vista أو 7 أو 8.1 ولا يمكن تحديثها إلى إصدار يتناسب مع Netflix. لاستكشاف الخيارات المتاحة لك أو لمعرفة مزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى موقع دعم Microsoft.

لحل المشكلة، يمكنك إجراء التالي:

  • الاطّلاع على موقع الويب الخاص بالشركة المُصنعة للكمبيوتر للحصول على خطوات تحديث برنامج تشغيل الصوت المتوافق مع الإصدار الذي تستخدمه من نظام التشغيل Windows، أو خطوات تثبيته.

  • اتّباع خطوات Microsoft لتحديث برنامج تشغيل الصوت يدويًا.

  • محاولة مشاهدة Netflix على متصفح ويب مدعوم.

إذا لم تفلح هذه الخطوات أو إذا واجهتك المشكلة ذاتها على متصفح ويب، فسيتعيّن عليك الاتصال بالشركة المُصنعة للكمبيوتر للحصول على المساعدة فيما يخص التحري عن مشكلات برامج تشغيل الصوت وإصلاحها.

مقالات ذات صلة