الوصول إلى المعلومات المقترنة بحسابك وتحديثها

تُطلعك هذه المقالة على كيفية الوصول إلى المعلومات المقترنة بحسابك وتحديثها.

إن كثيرًا من البيانات التي نقوم بتخزينها حول الأعضاء لدينا يُمكن الوصول إليها بسهولة، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في مستعرض والنقر فوق خيارالحساب. وفي كل الحالات تقريبًا، تكون المعلومات التي يبحث عنها الأعضاء متوفرة في هذه الصفحة. إذا لم تتمكن من العثور على البيانات التي تبحث عنها بهذا الأسلوب، فيُرجى التواصل مع العنوان privacy@netflix.com.

تتيح لك صفحة الحساب الوصول إلى معلومات مثل:

• معلومات الحساب - معلومات مالك الحساب التي قدمتها إلى Netflix، مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (المندرجة ضمن العضوية والفوترة أو الأمان)، وكذلك معلومات اختيار الخطة (المندرجة ضمن تفاصيل الخطة أو العضوية).

• إعدادات الإشعارات - تفضيلاتك التي حددتها فيما يتعلق باتصالات Netflix التي ترغب في استقبالها (المندرجة حسب الملف الشخصي ضمن إعدادات الإشعارات).

• إعدادات الخصوصية والبيانات - تفضيلاتك فيما يتعلق بما يلي:

  • اتصالات المعرّف المطابق من Netflix - تفضيلاتك التي حددتها فيما يتعلق بالمراسلات التسويقية من Netflix حول خدمات الأطراف الخارجية (المندرجة حسب الملف الشخصي ضمن إعدادات الخصوصية والبيانات).

  • الإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك - تفضيلاتك التي حددتها، إذا كنت مشتركًا في خطة مدعومة بالإعلانات، فيما يتعلق برغبتك في عرض الإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك أم لا (المندرجة حسب الملف الشخصي ضمن إعدادات الخصوصية والبيانات، باستثناء الملفات الشخصية للأطفال التي لا ندعم فيها عرض الإعلانات المرتبطة بأنماط السلوك).

• معلومات الدفع والفوترة - تفاصيل الدفع التي قدمتها إلى Netflix، ومعلومات حول الرسوم التي فرضناها أو حاولنا فرضها على وسيلة الدفع الخاصة بك مقابل اشتراكك (تتوفر ضمن العضوية والفوترة أو العضوية).

• الملفات الشخصية - تفاصيل أي ملفات شخصية أنشأتها ضمن حساب عضو Netflix، بما في ذلك تفضيلات العرض (المندرجة حسب الملف الشخصي ضمن الملف الشخصي والرقابة الأبوية أو الملفات الشخصية).

• محفوظات نشاط المحتوى - محفوظات استعراض المشاهدات ومعلومات حول تفاعلاتك مع عناوين محتوى Netflix، مثل الأفلام والعروض التلفزيونية التي قيّمتها (المندرجة حسب الملف الشخصي ضمن استعراض المشاهدات).

• معلومات الوصول والأجهزة - تعرض لك تفاصيل حول الأجهزة المستخدمة لتسجيل الدخول وكانت نشطة في الحساب خلال آخر 90 يومًا.
  

يمكنك تعديل المعلومات الشخصية التالية في حساب Netflix الخاص بك من صفحة الحساب:

• عنوان البريد الإلكتروني

• وسيلة الدفع

• رقم الهاتف

ويمكنك أيضًا تحديث كلمة المرور، وضبط إعدادات الإشعارات، وإخفاء العناوين في استعراض المشاهدات.

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة في تغيير المعلومات التالية:

• الاسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• وسيلة الدفع

• كلمة المرور

إذا قمت بالاتصال بخدمة العملاء، فيجب أن تجتاز عملية التحقق قبل أن يساعدك ممثلونا في القيام بأي من هذه التغييرات بالحساب.