تلقيت رسالة إلكترونية حول عملية تسجيل دخول جديدة إلى حسابي

نريد المساعدة في الحفاظ على أمان حسابك، ولذلك نرسل رسالة إلكترونية إليك كلما جرت عملية تسجيل دخول جديدة إلى حسابك لدى Netflix من جهاز جديد. قد لا ينطبق موقع تسجيل الدخول مع موقعك الحالي لأنه يعتمد على عنوان IP الذي يستخدمه جهازك، والوقت المعروض هو التوقيت المحلي لعملية تسجيل الدخول الجديدة.

إذا لم تكن على دراية بعملية تسجيل الدخول هذه، فيجب عليك تغيير كلمة المرور في الحال. أرسل لنفسك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية (SMS) لإعادة ضبط كلمة المرور لإنجاز ذلك بسهولة.

يُرجى الاطلاع على كيفية الحفاظ على أمان حسابك للحصول على مزيد من النصائح بشأن أمان معلوماتك.

إشعارات "تسجيل الدخول لأول مرة" لأحد أفراد السكن

إذا قام أحد أفراد اسكن بتسجيل دخول حسابك لأول مرة، فسنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإخطارك بذلك. لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء إذا كنت على دراية بعملية تسجيل الدخول.

إذا لم تتعرّف على عنوان البريد الإلكتروني:

1. انتقل إلى صفحة الحساب واضغط على إدارة الملفات الشخصية.

2. راجع كل ملف شخصي للعثور على أي عناوين بريد إلكتروني لا تتعرّف عليها.

3. احذف أي بريد إلكتروني لا تتعرّف عليه. سيتم تسجيل خروج أي مستخدم لها خلال 24 ساعة.

4. غيّر كلمة المرور وسجّل الخروج من جميع الأجهزة لمزيد من الأمان. يُرجى الاطّلاع على كيف تمنع شخصًا من استخدام حسابك لمعرفة الخطوات الكاملة.