فوترة Netflix عبر STC

يمكن للعملاء المؤهلين إضافة اشتراك Netflix إلى فواتيرهم عبر STC.

كيف يمكنني تحميل تكلفة Netflix على فاتورة STC؟

اشترك مرة أخرى في Netflix أو سجّل للحصول على حساب جديد من خلال موقع STC على الويب، ثم اختر STC وسيلة الدفع التي ستستخدمها. تحدّد STC معايير الأهلّية للفوترة من خلالها.

كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت فوترة Netflix من خلال STC؟

يُرجى الاطلاع على القسم العضوية والفوترة في صفحة الحساب ضمن موقع Netflix. يمكنك أيضًا التواصل مع مقدم الخدمة لمعرفة ما إذا كانت خدمة Netflix جزءًا من فاتورتك.

يُرجى الاطّلاع على المقالة "أواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Netflix" أدناه في حالة تعذّر عليك الوصول إلى حسابك.

لماذا يكون تاريخ الفوترة لدى Netflix مختلفًا عن تاريخ الفوترة لدى مقدم الخدمة؟

يوافق تاريخ الفوترة لدى Netflix اليوم الذي سجّلت فيه للحصول على حسابك (أو التاريخ الذي اخترته لإجراء الفوترة). وقد يختلف تاريخ الفوترة لدى Netflix عن تاريخ الفوترة لدى مقدم الخدمة.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض تفاصيل فوترة Netflix وفترة الخدمة الحالية.

كيف يمكنني تغيير وسيلة الدفع التي أستخدمها؟

  1. سجّل الدخول إلى صفحة الحساب لدى Netflix. 

  2. ضمن العضوية والفوترة، انقر على إدارة معلومات الدفع.

  3. أدخل وسيلة الدفع الجديدة ثم انقر فوق حفظ.

يُرجى الاطّلاع على المقالة "أواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Netflix" أدناه في حالة تعذّر عليك الوصول إلى حسابك.

كيف يمكنني تغيير خطة Netflix؟

يمكنك تغيير خطة Netflix في أي وقت خلال فترة سريان عضويتك.

يُرجى الاطّلاع على المقالة "أواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Netflix" أدناه في حالة تعذّر عليك الوصول إلى حسابك.

أواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Netflix

يُرجى الانتقال إلى netflix.com/loginhelp إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك لدى Netflix.

إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "عذرًا، لا يمكننا العثور على حساب لعنوان البريد الإلكتروني هذا"، فاتّبع الخطوات التالية.

  • إذا كنت مسجّلًا الدخول إلى حسابك لدى Netflix على متصفح ويب أو جهاز جوّال:

    1. فانتقل إلى الحساب.

    2. يظهر عنوان البريد الإلكتروني لحسابك لدى Netflix ضمن القسم العضوية والفوترة.

      • يمكنك في ذلك القسم تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحسابك حسب الضرورة.

  • إذا استمر تعذر تسجيل الدخول:

    1. فانتقل إلى صفحة STC / Netflix بينما أنت متصل باستخدام شبكة جوّال STC (تأكّد من أنك سجّلت الخروج من Netflix).

    2. انقر على استرداد الحساب.

    3. أدخل رقم هاتفك ثم حدد تأكيد الرقملإرسال رمز مكون من 4 أرقام.

    4. أدخل الرقم المكون من 4 أرقام ثم حدد تأكيد الرقم للمتابعة.

    5. ستنتقل إلى صفحة تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المعبّأ مسبقًا. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في Netflix، وتحديث عنوان البريد الإلكتروني إذا لزم الأمر.

يظهر في فاتورتي خصم Netflix لرسم غير مخوّل به

لا تستطيع Netflix إعادة مبالغ لحسابات أجريت فوترتها من خلال طرف خارجي. إذا كنت تعتقد أنه فُرضت عليك رسوم بالخطأ، وتأكدت من عدم إنشاء أي فرد من أسرتك حسابًا نيابة عنك، فيُرجى الاتصال بمقدّم الخدمة لطلب الإلغاء.

لماذا أُلغي حسابي لدى Netflix؟

إذا أُلغي حسابك لدى Netflix دون موافقتك، فتأكد من أنه لم يطلب الإلغاء أي شخص آخر يمكنه الوصول إلى الحساب. وإذا لم يطلب أحد الإلغاء، فيُرجى التواصل مع مقدم الخدمة للتحقق من حالة الحساب واطرح عليه الأسئلة التالية:

  • هل لاحظوا آخر محاولة لدفع رسوم Netflix؟ هل يمكنهم شرح أسباب رفض العملية؟

  • هل يتوفر ما يكفي من الأموال لتغطية رسوم Netflix؟

كيف ألغي خدمة Netflix؟

يمكنك إلغاء خدمة Netflix في أي وقت خلال فترة سريان عضويتك.

يُرجى الاطّلاع على المقالة "أواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Netflix" أدناه في حالة تعذّر عليك الوصول إلى حسابك.

كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء في STC؟

يمكنك الاتصال بدعم العملاء في STC بالاتصال على الرقم 900 أو عبر الموقع الإلكتروني MySTC.