تعذر تنزيل مسلسل أو فيلم

1. من شاشة الصفحة الرئيسية لجهازك، اضغط مع الاستمرار على الشاشة حتى تهتز رموز التطبيقات.

   • على الأجهزة التي تعمل بإصدارات أقدم من نظام التشغيل iOS، اضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق Netflix حتى يهتز.

2. في الزاوية العلوية اليمنى من رمز تطبيق Netflix، اضغط على - أو X، ثم على Delete App (حذف التطبيق). بعد الحذف، اسحب من أسفل الشاشة للأعلى، أو اضغط على Done (تم) أو زر Home (الصفحة الرئيسية) حسب الجهاز الذي تستخدمه لإيقاف الاهتزاز.

3. افتح متجر App Store ثم ابحث عن "Netflix".

4. حدّد تطبيق Netflix المجّاني من Netflix, Inc.‎.

5. لتثبيت التطبيق، انقر على رمز السحابة.

6. بعد التثبيت، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا استمر تعذّر تنزيل المسلسلات والأفلام حتى بعد تحديث تطبيق Netflix، أو إذا كان لديك فعلًا الإصدار الأحدث من التطبيق، فربما تكون ميزة التنزيل غير متاحة لجهازك.