رسالة إعلام من Netflix تفيد "الخطة الحالية غير متوافقة مع هذا الإصدار القديم من التطبيق"

إذا شاهدت رسالة خطأ على هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android تفيد

الخطة الحالية غير متوافقة مع هذا الإصدار القديم من التطبيق.

فيعني هذا أن جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android غير مدعوم على خطة البثّ الحالية.

بعض الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحي والأجهزة التي تعمل بإصدارات أقدم من نظام التشغيل Android لا تدعم خطة الهاتف الجوال. ولحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

حدّث إصدار نظام التشغيل Android لديك

تتوافق خطة الهاتف الجوال مع معظم الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android الإصدار 7 أو إصدار أحدث. وللحصول على مساعدة في التحقق من إصدار نظام التشغيل Android على جهازك، أو للتحديث إلى أحدث إصدار متوفر لجهازك من نظام التشغيل Android، يُرجى الانتقال إلى موقع دعم Google.

ما الخطوة التالية

إذا تعذّر التحديث إلى الإصدار 7 أو إصدار أحدث من الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، أو إذا كان يعمل بنظام التشغيل Android الإصدار 7 أو إصدار أحدث وعرضَ رسالة الخطأ المذكورة، فهذا يعني أنه غير متوافق مع خطة الهاتف الجوال.

لمتابعة بث Netflix، ستحتاج إلى أحد هذه الخيارات:

  • استخدام جهاز جوال مختلف ومتوافق.

    ملاحظة:
    تتضمن الأجهزة المتوافقة معظم الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحي التي تعمل بنظام التشغيل Android الإصدار 7 أو إصدار أحدث، وأجهزة iPhone أو iPad التي تعمل بنظام التشغيل iOS الإصدار 16 أو إصدار أحدث.
  • تغيير خطتك.

مقالات ذات صلة