تعذّر تشغيل الأوصاف الصوتية

إذا كان يتعذر عليك تشغيل الأوصاف الصوتية، فهذا يعني عادةً وجود إعداد في جهازك بحاجة إلى التغيير.

لحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك.

Apple TV 2 أو Apple TV 3

تشغيل الوصف الصوتي

  1. حدد Settings (الإعدادات) من شاشة "الصفحة الرئيسية" لجهازك.

  2. حدد General (عام).

  3. حدد Accessibility (تسهيلات الاستخدام).

  4. حدد Video Descriptions (أوصاف الفيديو).

  5. حدد Video Descriptions (أوصاف الفيديو) مرة أخرى لتشغيلها.

  6. ارجع إلى تطبيق Netflix وابدأ عرض فيلم أو عرض تلفزيوني.

  7. أثناء تشغيل فيلم أو عرض تلفزيوني، اضغط بشكل مطوّل على الزر Select (تحديد) في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Apple TV.

  8. تأكد من أن خيار الصوت المُحدد يتضمن الوصف الصوتي.

  9. اضغط على الزر Menu (القائمة) في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Apple TV.

  10. اعرض فيلمًا أو عرضًا تلفزيونيًا لمدة 5 دقائق على الأقل لحفظ إعداداتك.

Apple TV 4 أو Apple TV 4K

تشغيل الوصف الصوتي

  1. حدد Settings (الإعدادات) من شاشة "الصفحة الرئيسية" لجهازك.

  2. حدد "عام" > "تسهيلات الاستخدام" > "الأوصاف الصوتية".

  3. غيّر الإعداد إلى "تشغيل".

  4. ارجع إلى تطبيق Netflix وابدأ عرض فيلم أو عرض تلفزيوني.

  5. أثناء تشغيل فيلم أو عرض تلفزيوني، مرر لأسفل على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Apple TV.

  6. من الزاوية السفلية اليسرى، حدد "الصوت" رمز الصوت.

  7. حدد الخيار "الوصف الصوتي"، ثم حدد "تم".

  8. اعرض الفيلم أو العرض التلفزيوني لمدة 5 دقائق على الأقل لحفظ هذا الإعداد على ملفك الشخصي لدى Netflix.

iPhone أو iPad أو iPod touch

تشغيل الوصف الصوتي

  1. حدد Settings (الإعدادات) من شاشة "الصفحة الرئيسية" لجهازك.

  2. حدد Accessibility (تسهيلات الاستخدام).

  3. حدد Audio Descriptions (أوصاف الصوت).

  4. حرك المفتاح إلى On (مشغّل).

  5. ارجع إلى تطبيق Netflix وابدأ عرض فيلم أو عرض تلفزيوني.

  6. أثناء تشغيل فيلم أو عرض تلفزيوني، انقر على أي مكان على شاشة الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل iOS.

  7. حدد الزر Audio & Subtitles (الصوت والترجمة) من الزاوية السفلية اليسرى.

  8. تأكد من أن خيار الصوت المُحدد يتضمن الوصف الصوتي.

  9. اضغط على Done (تم).

  10. اعرض فيلمًا أو عرضًا تلفزيونيًا لمدة 5 دقائق على الأقل لحفظ إعداداتك.

جميع الأجهزة الأخرى

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.

مقالات ذات صلة