رسالة إعلام من Netflix تفيد "اتصالك ليس خاصًا"
إذا ظهرت لك رسالة على جهاز الكمبيوتر تفيد
اتصالك ليس خاصًا
يعني هذا عادةً أنه يتعذر على جهاز الكمبيوتر الوصول إلى موقع Netflix نظرًا لوجود مشكلة في الشبكة. يُرجى اتباع الخطوات الواردة أدناه لحل المشكلة.
استعادة الإعدادات الافتراضية للاتصال
إذا غيّرت إعدادات الاتصال على جهازك، فسيتعيّن عليك إعادتها إلى الإعدادات الافتراضية.
قد تتضمن هذه الإعدادات ما يلي:
إعدادات المودم المخصصة.
شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو إعدادات الخادم الوكيل.
إعدادات DNS المخصصة.
إذا كنت بحاجة للمساعدة في تغيير هذه الإعدادات، يُرجى التواصل مع الشركة المصنعة للجهاز.
بمجرد الانتهاء من إعادة ضبط هذه الإعدادات، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
ما الخطوة التالية
إذا لم تفلح الخطوات السابقة في حل المشكلة، فربما هناك برنامج ضار على جهاز الكمبيوتر أو الشبكة المنزلية. ويمكن أن يحاول هذا البرنامج الضار تحويل وجهتك إلى موقع آخر بخلاف موقع Netflix أو ربما الحصول على تفاصيل حسابك لدى Netflix. يجب إزالة أي برامج ضارة موجودة قبل تمكّنك من استخدام موقع Netflix. ويمكنك التحدث إلى الشركة المُصنعة لجهاز الكمبيوتر أو أحد خبراء تكنولوجيا المعلومات لطلب المساعدة.
للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول أمان حسابات Netflix، يمكنك الاطّلاع على كيفية الحفاظ على أمان حسابك.