مظهر الترجمة والتعليقات التوضيحية لا يتغير

إذا غيرت مظهر الترجمة والتعليقات التوضيحية، ولكن لم يحدث أي تغيير، فاتبع الخطوات الخاصة بجهازك الواردة أدناه لحل المشكلة.

هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android

التبديل بين ملفات Netflix الشخصية

1. افتح تطبيق Netflix.

2. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix.

3. اضغط على رمز الملف الشخصي، ثم اضغط على ملف شخصي آخر للتبديل إليه.

   • إذا لم يكن لديك ملف شخصي آخر، فاضغط على إضافة ملف شخصي لإنشاء ملف شخصي جديد.

4. اتبع الخطوات أعلاه للتبديل إلى الملف الشخصي الأصلي.

5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

تلفزيون ذكي

إعادة تحميل تطبيق Netflix

1. انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية لتطبيق Netflix ثم اضغط على زر الرجوع في جهاز التحكم عن بُعد للانتقال إلى القائمة.

2. إذا كانت القائمة بالأعلى: انتقل يمينًا وصولًا إلى رمز الملف الشخصي، واضغط على طلب المساعدة، ثم على إعادة تحميل Netflix.

   إذا كانت القائمة على اليمين: من أسفل الشاشة، اضغط على طلب المساعدة، ثم على إعادة تحميل Netflix.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

جميع الأجهزة الأخرى

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.