الخطأ C7361-1253 في Netflix
إذا واجهت رمز الخطأ C7361-1253 على جهاز Google Chromebook أو Chromebox الخاص بك، فهذا يُشير عادةً إلى وجود مشكلة تتعلق بالمحتوى الذي تحاول مشاهدته. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.
التحقق من إمكانية عرض الأفلام أو العروض التلفزيونية الأخرى
يمكن تخطّي هذه الخطوات إن واجهت المشكلة نفسها مع أفلام أو عروض تلفزيونية أخرى.
في حالة عرض أفلام أو عروض تلفزيونية أخرى بشكل طبيعي، فيمكنك إعلامنا بالمشكلة.
انتقل إلى استعراض المشاهدات في حسابك باستخدام متصفح ويب.
ابحث في القائمة عن الفيلم أو العرض التلفزيوني الذي واجهت مشكلة به، ثم انقر على الإبلاغ عن مشكلة.
اتّبع الإرشادات، ثم انقر على الإبلاغ عن مشكلة.
ستعمل فرق المحتوى لدينا على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. وسيظل بإمكانك، في تلك الأثناء، مشاهدة أفلام وعروض تلفزيونية أخرى. وللحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى كيفية الإبلاغ عن مشكلات في العنوان.
إيقاف تشغيل الكمبيوتر
يمكن إيقاف تشغيل الكمبيوتر من خلال القائمة كما يلي:
لنظام التشغيل Mac: في الزاوية العلوية اليسرى، انقر على رمز قائمة Apple > Shut Down (إيقاف التشغيل).
لنظام التشغيل Windows: من قائمة Start ابدأ، انقر على Power (الطاقة) > Shut down (إيقاف التشغيل).
لأجهزة Chromebook: من الزاوية السفلية اليسرى، انقر على الوقت > Sign out (تسجيل الخروج) > Shut down (إيقاف التشغيل).
اترك جهاز الكمبيوتر مغلقًا لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
أعد تشغيله، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
هل تستخدم Bluetooth؟
إذا كنت تستخدم مكبر صوت أو سماعة رأس تعمل من خلال تقنية Bluetooth:
فافصلها من الجهاز.
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.