الخطأ D7361-1253 في Netflix

عذرًا على المقاطعة.
عذرًا، نواجه بعض المشكلات في طلبك.

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة:

  1. يمكن إيقاف تشغيل الكمبيوتر من خلال القائمة كما يلي:

    • لنظام التشغيل Mac: في الزاوية العلوية اليسرى، انقر على رمز قائمة Apple ثم على Shut Down (إيقاف التشغيل).

    • لنظام التشغيل Windows: من قائمة Start ابدأ، انقر على Power (الطاقة) ثم على Shut down (إيقاف التشغيل).

    • لأجهزة Chromebook: من الزاوية السفلية اليسرى، انقر على الوقت ثم على Sign out (تسجيل الخروج) > Shut down (إيقاف التشغيل).

  2. اترك جهاز الكمبيوتر مغلقًا لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

  3. أعد تشغيله، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

استعن بالروابط التالية لمعرفة خطوات التحقق من وجود تحديثات لإصدار نظام التشغيل Windows، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لم تعد Microsoft تدعم أجهزة الكمبيوتر المثبت عليها أحد أنظمة التشغيل Windows XP أو Vista أو 7 أو 8.1 ولا يمكن تحديثها إلى إصدار يتناسب مع Netflix. لاستكشاف الخيارات المتاحة لك أو لمعرفة مزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى موقع دعم Microsoft.

إذا لم تؤدِّ خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الأخرى إلى إصلاح هذا الخطأ، فقد تكون هناك مشكلة أخرى في متصفح Edge أو تطبيق Netflix لنظام التشغيل Windows.

يرجى تجربة تشغيل Netflix باستخدام متصفح مدعوم آخر، مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox.

مقالات ذات صلة