إذا تعذّر العثور على لعبة Netflix التي ترغب في تنزيلها وتشغيلها، فقد يرجع هذا إلى بعض الأسباب.
قد لا تظهر اللعبة عند البحث عنها في تطبيق Netflix أو متاجر التطبيقات إذا لم يكن جهازك يفي بالحد الأدنى من المتطلبات.
اطّلع على الإرشادات التالية المُخصصة لجهازك لمعرفة ما إذا كان بإمكانه تشغيل اللعبة.
لتشغيل ألعاب Netflix على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، يجب أن يكون نظام التشغيل الإصدار 8 أو إصدار أحدث.
للتأكد من إصدار نظام التشغيل Android لديك:
افتح تطبيق Settings (الضبط).
حدد About phone (حول الهاتف) أو About tablet (حول الكمبيوتر اللوحي).
ابحث عن الرقم الموجود أسفل Android Version (إصدار Android).
لتشغيل ألعاب Netflix على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS أو iPadOS، يجب أن يكون نظام التشغيل الإصدار 15.0 أو إصدار أحدث.
للتحقق من الإصدار:
انتقل إلى Settings (الإعدادات).
مرّر إلى أسفل وحدّد General (عام).
حدد About (حول).
سيظهر رقم الإصدار بجوار Version (الإصدار).
ملاحظة:تفرض بعض ألعاب Netflix متطلبات إضافية. راجع المقالة التي تتعلق بلعبة معينة للحصول على مزيد من التفاصيل.
إذا لم يكن جهازك متوافقًا، فجرّب تشغيل اللعبة باستخدام جهاز مختلف.
لا يمكن تشغيل الألعاب إلا على أجهزة الجوال، ويكون تنزيلها متاحًا من متجر Play Store أو متجر App Store. ويتعذّر تشغيل الألعاب على أجهزة التلفزيون أو مثيلاتها من المنصات الأخرى.
لن تظهر ألعاب Netflix عند استخدام ملف شخصي للأطفال، ولن تتمكن من تسجيل الدخول إلى أي لعبة باستخدام الملف الشخصي للأطفال.
استخدم ملفًا شخصيًا غير مخصص للأطفال لعرض الألعاب وتنزيلها.
إذا كان للعبة تصنيف نضج أعلى من الملف الشخصي الذي تستخدمه، فلن تظهر اللعبة في تطبيق Netflix.
