الخطأ 5.7.1 في Netflix

هناك مشكلة في عرض الفيديو. يُرجى إعادة المحاولة. (5.7.1)

يعني هذا الخطأ أن ثمة مشكلة في الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android منعت عرض محتوى Netflix. اتّبع الخطوات لإصلاح هذا الخطأ.

غلق التطبيق وإعادة فتحه

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للجهاز أو قائمة التطبيقات.

2. اضغط على التطبيق لمدة طويلة، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).

3. اضغط على Force stop (فرض إيقاف التشغيل) ثم اضغط على OK (موافقة).

4. أعد فتح التطبيق ثم حاول مرة أخرى.

ملاحظة:قد تختلف خطوات غلق التطبيقات وإعادة فتحها عن الخطوات المُخصصة لجهازك. للحصول على المساعدة، يُرجى الاطّلاع على الدليل المرفق مع الجهاز أو الاتصال بالشركة المصنعة له.

إغلاق جهازك ثم إعادة تشغيله

1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

2. شغّله مرة أخرى.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.