الخطأ 5.7.6 في Netflix

هناك مشكلة في عرض الفيديو. يُرجى إعادة المحاولة. (5.7.6)

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة:

غلق التطبيق وإعادة فتحه

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للجهاز أو قائمة التطبيقات.

2. اضغط على التطبيق لمدة طويلة، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).

3. اضغط على Force stop (فرض إيقاف التشغيل) ثم اضغط على OK (موافقة).

4. أعد فتح التطبيق ثم حاول مرة أخرى.

ملاحظة:قد تختلف خطوات غلق التطبيقات وإعادة فتحها عن الخطوات المُخصصة لجهازك. للحصول على المساعدة، يُرجى الاطّلاع على الدليل المرفق مع الجهاز أو الاتصال بالشركة المصنعة له.

أغلق جهازك ثم أعد تشغيله

1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

2. شغّله مرة أخرى.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

تحديث إصدار نظام التشغيل Android لديك

يمكنك تحديث إصدار نظام التشغيل Android على الأجهزة التي تعمل به داخل تطبيق الإعدادات. انتقل إلى موقع دعم Google لمعرفة الخطوات أو التحري عن المشكلة وإصلاحها.