الخطأ 1000 في Netflix

قد يظهر لك رمز الخطأ 1000 أو ‎-1000 على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android أو على جهاز iPhone أو iPad مصحوبًا بالرسالة التالية:

عذرًا، تعذر علينا الوصول إلى خدمة Netflix‏. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. (‎-1000)

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة، يُرجى اتباع الخطوات الخاصة بجهازك.

تحديث تطبيق Netflix

  1. من هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح صفحة Netflix في متجر التطبيقات Play Store.

  2. اضغط على تحديث.

ملاحظة: في حالة عدم ظهور هذا الخيار لك، فهذا يعني أن التطبيق لديك محدّث مسبقًا.

التحري عن المشكلات وإصلاحها

إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad

  1. اضغط بشكل مطوّل على الزر الجانبي وعلى أحد زرّي ضبط مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى تظهر أشرطة التمرير. اسحب شريط التمرير العلوي لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.

    • إذا لم تظهر أشرطة التمرير، فاضغط بشكل مطوّل على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه) حتى يظهر شريط التمرير الأحمر، ثم اسحب شريط التمرير.

  2. بعد مرور 10 ثوانٍ، اضغط على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه).

  3. بمجرد تشغيل جهازك، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة