الخطأ 1000 في Netflix

إذا واجهت رمز الخطأ 1000 على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك، مصحوبًا غالبًا بالرسالة التالية:

توجد مشكلة تتعلق بعرض هذا الفيلم. يرجى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى. في حالة استمرار هذه المشكلة، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Netflix.

فهذا يُشير عادةً إلى ضرورة تحديث المعلومات المخزنة في جهازك. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad

1. اضغط بشكل مطوّل على الزر الجانبي وعلى أحد زرّي ضبط مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى تظهر أشرطة التمرير. اسحب شريط التمرير العلوي لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.

   • إذا لم تظهر أشرطة التمرير، فاضغط بشكل مطوّل على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه) حتى يظهر شريط التمرير الأحمر، ثم اسحب شريط التمرير.

2. بعد مرور 10 ثوانٍ، اضغط على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه).

3. بمجرد تشغيل جهازك، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.