رسالة إعلام من Netflix مفادها بأن الحساب قيد الاستخدام

في حالة ظهور رمز الخطأ E123 أو أي من الرسائل التالية عند عرض مسلسل تلفزيوني أو فيلم:

يوجد العديد من الأشخاص يستخدمون الحساب الخاص بك الآن.
حساب Netflix الخاص بك قيد الاستخدام بواسطة جهاز آخر.
يتم استخدام حساب Netflix الخاص بك على العديد من الأجهزة.

فذلك يعني أنك قد بلغت الحد الأقصى لعدد الأجهزة المسموح باستخدامها للمشاهدة في آنٍ واحد باستخدام حسابك لدى Netflix. وتحدد خطة Netflix عدد الأجهزة المسموح باستخدام للمشاهدة في آنٍ واحد باستخدام حسابك.

لحل المشكلة:

  • يمكن إيقاف عرض Netflix أو إغلاق تطبيق Netflix على جهاز آخر يُستخدم عليه حسابك. وفي حالة عدم معرفة الأجهزة التي يُعرض عليها محتوى Netflix في آنٍ واحد عبر حسابك، يمكن التحقق من الأجهزة المُستخدمة مؤخرًا للمشاهدة.

    ملاحظة:
    بعد إيقاف عرض Netflix على جهاز آخر، قد يتعيّن عليك الانتظار لمدة من 5 إلى 10 دقائق قبل التمكّن من المشاهدة على جهازك.
  • أو، يمكن ترقية خطتك لدى Netflix للسماح بالعرض على مزيد من الأجهزة للمشاهدة في آنٍ واحد (تتيح الخطة المميزة المشاهدة على 4 أجهزة في آنٍ واحد).

إذا كان حسابك لدى Netflix يُستخدم دون إذن منك، يمكنك منع أي شخص من استخدام حسابك.

مقالات ذات صلة