الخطأ F7701-1003 في Netflix

نواجه مشكلة في تشغيل Netflix.
يُرجى التأكد من استخدام أحدث إصدار من Firefox، ثم إعادة المحاولة.
رمز الخطأ F7701-1003

يمكن أن يظهر رمز الخطأ F7701-1003 على متصفح Firefox لأحد الأسباب التالية:

  • وضع التصفح الخاص قيد التشغيل. لا ندعم مشاهدة محتوى Netflix على متصفح Firefox باستخدام وضع التصفح الخاص.

  • تتسبب الإعدادات في المتصفح لديك في منع عرض محتوى Netflix.

  • المتصفح لديك بحاجة إلى الترقية إلى إصدار أحدث.

لحل المشكلة:

  1. أغلق علامة التبويب أو النافذة المستخدمة لفتح موقع Netflix.

  2. افتح علامة تبويب جديدة، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان وضع التصفح الخاص يعمل عند فتح علامة تبويب أو نافذة جديدة في كل مرة، فاتبع الخطوات التالية.

  1. في الزاوية العلوية اليسرى، انقر على Menu (القائمة) ثم على Settings (الإعدادات).

  2. على اليمين، انقر على Privacy & Security (الخصوصية والأمان).

  3. مرر للأسفل إلى History (المحفوظات). بجانب Firefox will (سيقوم Firefox بـ)، انقر على القائمة المنسدلة.

  4. اختر Remember history (تذكر المحفوظات)، ثم انقر على Restart Firefox now (إعادة تشغيل Firefox الآن).

  5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. من الزاوية العلوية اليسرى من المتصفح، يُرجى النقر على More (المزيد).

  2. يُرجى النقر على Settings (الإعدادات)، ثم التمرير لأسفل وصولًا إلى Firefox Updates (تحديثات Firefox).

  3. يُرجى النقر على Restart to Update Firefox (إعادة التشغيل لتحديث Firefox). وفي حالة ظهور الرسالة "Firefox is up to date" (متصفح Firefox محدّث لآخر إصدار)، فهذا يعني أن المتصفح محدث بالفعل لأحدث إصدار.

  4. يُرجى محاولة تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا واجهت مشكلة في تحديث Firefox أو ظهر لك الخطأ "Update Failed" (فشل التحديث)، يرجى اتباع خطوات حل مشكلات تحديث البرامج المقدمة من Mozilla.

  1. من الزاوية العلوية اليسرى في المتصفح، يُرجى النقر على Menu (القائمة).

  2. يُرجى النقر على Settings (الإعدادات).

  3. يُرجى التمرير لأسفل حتى Digital Rights Management (DRM) Content (محتوى إدارة الحقوق الرقمية (DRM)).

  4. يُرجى التأكد من تحديد خانة Play DRM-controlled content (عرض المحتوى الخاضع لتحكم DRM). وإذا لم تكن الخانة محددة، يُرجى النقر على المربع لتشغيلها.

  5. يُرجى إعادة تشغيل Firefox، ثم محاولة تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. من الزاوية العلوية اليسرى في المتصفح، يُرجى النقر على Menu (القائمة).

  2. يُرجى النقر على Add-ons and themes (الوظائف الإضافية والسمات)، ثم على Plugins (المكونات الإضافية).

  3. من الجانب الأيسر، يُرجى النقر على Settings (الإعدادات)، ثم على Check for Updates (التحقق من وجود تحديثات).

  4. يُرجى تثبيت أي تحديثات متوفرة، ثم محاولة تشغيل Netflix مرة أخرى.

يحدث هذا الخطأ في حالة تثبيت إصدار مخصص من Firefox على جهاز الكمبيوتر.

للتأكد من استخدام إصدار رسمي، يرجى:

  1. اتباع خطوات إلغاء تثبيت Firefox من جهاز الكمبيوتر.

  2. تنزيل أحدث إصدار رسمي من Firefox وتثبيته:

  3. محاولة تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة