الخطأ tvq-pb-101 (3.1.15)‎ في Netflix

إذا ظهر لك رمز الخطأ tvq-pb-101 (3.1.15)‎ مصحوبًا بالرسالة التالية:

نواجه مشكلة في عرض هذا العنوان حاليًا. يُرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو تحديد عنوانٍ آخر.

فهذا يعني وجود مشكلة في الشبكة تمنع جهازك من الوصول إلى خدمة Netflix.

لحل المشكلة:

1. التحقق من أن الشبكة قادرة على عرض محتوى Netflix

الشبكات العامة:

لشبكة Wi-Fi في أماكن مثل المقاهي أو الفنادق أو المدارس، استفسر عمّا إذا كانت خدمات الفيديو على غرار Netflix محظورة أم لا.

الشبكات الخاصة:

تحقق مما إذا كان اتصالك أبطأ من السرعات التي نوصي بها واتصل بمزود خدمة الإنترنت لديك إن احتجت للمساعدة.

قد تكون أنواع الاتصال على غرار نقاط اتصال الجوّال، أو الشبكات الخلوية أو شبكات القمر الصناعي بطيئة بدرجة تبطّئ من استخدام Netflix.

2. تعيين إعدادات DNS على وضع تلقائي (على أجهزة تلفزيون Samsung فقط)

1. افتح قائمة الإعدادات على تلفزيون Samsung.

2. حدد Network (الشبكة).

3. حدد Network Status (حالة الشبكة).

4. حدد IP Settings (إعدادات IP).

5. حدّد DNS Setting (إعدادات DNS).

6. حدّد Obtain Automatically (الحصول عليها تلقائيًا).

7. اضغط على OK (موافق).

8. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

3. إعادة تشغيل الشبكة المنزلية

1. أوقف تشغيل جهازك، ثم افصل المودم والموجّه عن مصدر الطاقة.

2. بعد 30 ثانية، وصّل المودم والموجّه.

3. انتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم شغّل جهازك.

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:قد تستغرق بعض الأجهزة، ومن بينها أجهزة المودم والموجّه، وقتًا أطول للاتصال مرة أخرى بشبكة الإنترنت.