رسالة إعلام من Netflix تفيد "عذرًا، تعذر علينا الوصول إلى خدمة Netflix. (-62)"
إذا ظهرت لك رسالة على هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Android تفيد
عذرًا، تعذر علينا الوصول إلى خدمة Netflix. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. (-62)
فهذا يُشير عادةً إلى أن تطبيق Netflix بحاجة إلى تحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.
إذا كنت تستخدم هاتفًا أو كمبيوتر لوحيًا يعمل بنظام التشغيل Android، فافتح صفحة Netflix في متجر Play Store، ثم اضغط على Update (تحديث).
يمكن أيضًا تحديث تطبيق Netflix باتّباع الخطوات التالية:
افتح التطبيق Play Store. في حال لم يكن متاحًا لديك، قد تحتاج إلى حل مشكلة في متجر Play Store.
في شريط البحث، اكتب "Netflix."
في القائمة، اضغط على تطبيق Netflix. وفي حالة عدم العثور على التطبيق، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة في هذه المقالة.
اضغط على Update (تحديث). وإذا لم يظهر لك هذا الخيار، فيعني هذا أن التطبيق محدّث بالفعل.