رسالة إعلام من Netflix تفيد 'حدث خطأ أثناء معالجة طلبك.'

1. تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الظاهر على الشاشة صحيح. وإذا لم يكن صحيحًا، فاستخدم زر مسافة للخلف للعودة وتصحيح أي غلطات أو أخطاء إملائية.

2. أدخل كلمة المرور مرة أخرى. ضع في اعتبارك أن كلمات مرور Netflix حساسة لحالة الأحرف. وللتغيير بين الأحرف الكبيرة والصغيرة، اضغط على زر سهم للأعلى.

3. اضغط على متابعة لمحاولة تشغيل Netflix مجددًا.

لإعادة تعيين التطبيق، اتبع الخطوات التالية على أي شاشة:

1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب:
   سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

2. حدد تعطيل أو بدء التشغيل مرة أخرى.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تفلح الخطوات المذكورة أعلاه أو إذا استمر تعذر تسجيل الدخول.