الخطأ 10016-22002 في Netflix

إذا ظهر لك رمز الخطأ هذا على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch، مصحوبًا في الغالب بالرسالة التالية:

حدثت مشكلة في هذا التنزيل. (10016-22002)

يعني هذا أنك بلغت الحد الأقصى لعدد مرات التنزيل المسموح بها لك على جهازك. ويمكنك حفظ 100 عملية تنزيل بحدٍ أقصى في نفس الوقت على الجهاز الواحد.

يُرجى اتباع الخطوات الواردة أدناه لحذف بعض التنزيلات وإعادة المحاولة.

حذف مسلسل تلفزيوني أو فيلم واحد

1. في الزاوي العلوية اليسرى، اضغط على التنزيلات، ثم اضغط على مسلسل تلفزيوني أو فيلم.

2. بجوار الحلقة أو الفيلم الذي ظهرت به المشكلة، اضغط على الرمز الذي يشير إلى حالة التنزيل .

3. اضغط على حذف التنزيل.

حذف جميع التنزيلات

1. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix.

2. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة.

3. اضغط على إعدادات التطبيق.

4. اضغط على حذف جميع التنزيلات، ثم اضغط على حذف.