رسالة إعلام من Netflix مفادها "لا تتوفر لديك مساحة كافية على هذا الجهاز. (10014)"

إذا ظهرت لك رسالة خطأ على جهاز iPhone أو iPad مفادها

لا تتوفر لديك مساحة كافية على هذا الجهاز. (10014)

فيُشير هذا عادةً إلى عدم توفر مساحة تخزين كافية لديك لتنزيل العنوان الذي تريده. ولحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

إزالة المسلسلات أو الأفلام التي نزّلتها

حذف مسلسل أو فيلم واحد

1. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على التنزيلات، ثم على مسلسل أو فيلم.

2. بجوار الحلقة أو الفيلم الذي ظهرت به المشكلة، اضغط على الرمز الذي يشير إلى حالة التنزيل .

3. اضغط على حذف التنزيل.

حذف كل التنزيلات

1. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix.

2. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة .

3. اضغط على إعدادات التطبيق.

4. اضغط على حذف كل التنزيلات، ثم على حذف.

إزالة محتوى آخر مخزّن من جهازك

إذا لم تكن لديك تنزيلات أخرى مخزّنة على جهازك، أو إذا لم يؤدِ إزالة كل العناوين التي تم تنزيلها إلى تفريغ مساحة كافية، فربما يجب إزالة محتوى آخر مخزّن بجهازك. يرجى زيارة موقع دعم Apple للتعرّف على إرشادات مفصّلة حول حذف المحتوى يدويًا.