رسالة إعلام من Netflix تفيد "لا تتوفر لديك مساحة كافية على هذا الجهاز. (10014)"

إذا ظهرت لك رسالة خطأ على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch تفيد

لا تتوفر لديك مساحة كافية على هذا الجهاز. (10014)

فيُشير هذا عادةً إلى عدم توفر مساحة تخزين كافية لديك لتنزيل العنوان الذي تريده. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

إزالة المسلسلات أو الأفلام التي نزّلتها

حذف مسلسل تلفزيوني أو فيلم واحد

1. في الزاوي العلوية اليسرى، اضغط على التنزيلات، ثم اضغط على مسلسل تلفزيوني أو فيلم.

2. بجوار الحلقة أو الفيلم الذي ظهرت به المشكلة، اضغط على الرمز الذي يشير إلى حالة التنزيل .

3. اضغط على حذف التنزيل.

حذف جميع التنزيلات

1. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix.

2. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة.

3. اضغط على إعدادات التطبيق.

4. اضغط على حذف جميع التنزيلات، ثم اضغط على حذف.

إزالة محتوى آخر مخزّن من جهازك

إذا لم تكن لديك تنزيلات أخرى مخزّنة على جهازك، أو إذا لم يؤدِ إزالة كل العناوين التي تم تنزيلها إلى تفريغ مساحة كافية، فربما يجب إزالة محتوى آخر مخزّن بجهازك. يرجى زيارة موقع دعم Apple للتعرّف على إرشادات مفصّلة حول حذف المحتوى يدويًا.