وصلتني الرسالة الإلكترونية "مطلوب إعادة ضبط كلمة المرور"

إذا وصلتك الرسالة الإلكترونية مطلوب إعادة ضبط كلمة المرور من Netflix، فاتّبع الخطوات التالية لتغييرها والاستمتاع بمشاهدة Netflix مرة أخرى. 

1. اضغط أو انقر على الزر تعيين كلمة مرور جديدة الموجود في الرسالة الإلكترونية. أو لمزيد من الأمن، يمكنك بدلاً من ذلك زيارة الموقع الإلكتروني Netflix.com، والنقر على الزر "تسجيل الدخول"، ثم النقر على "تحتاج للمساعدة؟" 

2. أدخل كلمة مرور جديدة لم تستخدمها من قبل. ولن تتمكن من استخدام كلمة المرور القديمة وستظهر لك رسالة خطأ إذا حاولت تحديث كلمة المرور لأخرى كانت مستخدمة مسبقًا.
   
   يجب أن تكون كلمة المرور الجديدة:

   • مختصّة بحسابك لدى Netflix وغير مستخدم في أي تطبيقات أو مواقع إلكترونية أخرى

   • مكوّنة من 8 أحرف على الأقل

   • مزيجًا من الأحرف والأرقام والرموز مع استخدام الأحرف الصغيرة والكبيرة

   • ليس من السهل تخمينها، مثل "password" أو "12345" أو تضم أي معلومات شخصية (مثل الاسم أو تاريخ الميلاد أو العنوان)

   يمكن استخدام أداة لإدارة كلمات المرور لتسهّل تسجيل كلمات المرور الفريدة ومتابعتها.
   
   يتعيّن عليك تغيير كلمة المرور بانتظام. ويمكنك تحديثها من صفحة الحساب أو يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية لنفسك لإعادة ضبط كلمة المرور.
   
   وإذا ظهرت لك الرسالة كلمة المرور تلك غير آمنة أو شائعة للغاية عند إعادة ضبط كلمة المرور أو تغييرها، فهذا يعني أن كلمة المرور التي اخترتها موجودة ضمن قائمة كلمات المرور المخترقة أو شائعة الاستخدام التي لا نسمح باستخدامها لأسباب أمنية. وسيتعيّن عليك اختيار كلمة مرور مختلفة.

3. يمكن اختيار تسجيل الخروج من جميع الأجهزة خلال عملية إعادة الضبط.

   ملاحظة:

   يمكن أن يستغرق إزالة جميع الأجهزة التي جرى تسجيل الدخول إلى حسابك عليها ما يصل إلى ساعة كاملة. ويتطلّب منك تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة على أي جهاز ترغب في استخدامه.

4. إذا كانت كلمة مرور Netflix القديمة مُستخدمة في مواقع ويب أو تطبيقات أخرى، نوصي بأن تنشئ كلمة مرور مميّزة لتلك المواقع.

لماذا غيّرت Netflix كلمة مروري؟ 

في بعض الأحيان، نعيد ضبط كلمات مرور الحسابات للأسباب التالية: 

• حالات اختراق البيانات التي تتعرض لها الشركات الأخرى 

• التصيّد الاحتيالي

• رصد سلوك مُريب بالحساب 

• حدوث هجمات برامج ضارة

للتعرّف على مزيد من الوسائل للحفاظ على أمن حسابك، بالإضافة إلى تعليمات حول الإبلاغ عن رسالة بريد إلكتروني مريبة، يُرجى زيارة كيفية الحفاظ على أمان حسابك.