الخطأ S7363-1260-FFFFD089 في Netflix

إذا واجهت رمز الخطأ S7363-1260-FFFFD089 على كمبيوتر Mac الخاص بك، فهذا يُشير عادةً إلى ضرورة تحديث المعلومات المخزنة في المستعرض لديك. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

إيقاف تشغيل الكمبيوتر

  1. يمكن إيقاف تشغيل الكمبيوتر من خلال القائمة كما يلي:

    • لنظام التشغيل Mac: في الزاوية العلوية اليسرى، انقر على رمز قائمة Apple >‏ Shut Down (إيقاف التشغيل).

    • لنظام التشغيل Windows: من قائمة Start ابدأ، انقر على Power (الطاقة) > Shut down (إيقاف التشغيل).

    • لأجهزة Chromebook: من الزاوية السفلية اليسرى، انقر على الوقت > Sign out (تسجيل الخروج) > Shut down (إيقاف التشغيل).

  2. اترك جهاز الكمبيوتر مغلقًا لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

  3. أعد تشغيله، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إغلاق مشغّلات الوسائط

أغلق مشغّلات الوسائط، مثل YouTube و iTunes و QuickTime.

  1. في الزاولة العلوية اليسرى من الشاشة، حدد رمز Apple.

  2. حدد Force Quit (فرض الإنهاء).

  3. حدد أيّة مشغلات وسائط لا تزال قيد التشغيل، ثم حدد Force Quit (فرض الإنهاء).

  4. أغلق متصفح Safari ثم أعد تشغيله.

  5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إزالة بيانات موقع Netflix على الويب

  1. في الزاوية العلوية اليسرى من المتصفح، انتقل إلى قائمة Safari.

  2. حدد Preferences (التفضيلات).

  3. حدد Privacy (الخصوصية).

  4. من Cookies and website data (الكوكيز وبيانات مواقع الويب)، حدد Details (تفاصيل) أو Manage Website Data (إدارة بيانات مواقع الويب).

  5. ابحث عن Netflix.

  6. حدد Remove (إزالة).

  7. حدد Remove Now (إزالة الآن).

  8. بعد حذف بيانات موقع Netflix على الويب، قم بفرض إنهاء Safari وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لفرض إنهاء Safari:

  1. في الزاوية العلوية اليسرى من المتصفح، حدد الرمز Apple.

  2. حدد Force Quit (فرض الإنهاء).

  3. حدد Safari.

  4. حدد Force Quit (فرض الإنهاء).

  5. أكّد اختيارك.

  6. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

استخدام متصفح أو جهاز آخر

لمتابعة مشاهدة Netflix، افتح متصفحًا آخر أو استخدم جهازًا آخر يدعم Netflix.

مقالات ذات صلة