رسالة إعلام من Netflix تفيد "يرجى التأكد من اتصال جهازك بالشبكة ومن صحة إعدادات التاريخ والوقت. (‎-400)"

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للجهاز أو قائمة التطبيقات.

2. اضغط على تطبيق Netflix لمدة طويلة، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).

3. اضغط على Storage & cache (التخزين وذاكرة التخزين المؤقت) > Clear storage (مسح التخزين) > OK (موافق).

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم هاتفًا أو كمبيوتر لوحيًا يعمل بنظام التشغيل Android، فافتح صفحة Netflix في متجر Play Store، ثم اضغط على Update (تحديث).

يمكن أيضًا تحديث تطبيق Netflix باتّباع الخطوات التالية:

1. افتح التطبيق Play Store. في حال لم يكن متاحًا لديك، قد تحتاج إلى حل مشكلة في متجر Play Store.

2. في شريط البحث، اكتب "Netflix."

3. في القائمة، اضغط على تطبيق Netflix. وفي حالة عدم العثور على التطبيق، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة في هذه المقالة.

4. اضغط على Update (تحديث). وإذا لم يظهر لك هذا الخيار، فيعني هذا أن التطبيق محدّث بالفعل.

1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

2. شغّله مرة أخرى.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كانت إعدادات التاريخ أو الوقت لا تطابق الوقت الحالي وموقعك، فقد تتسبب في إيقاف Netflix عن العمل.

1. افتح إعدادات Android.

2. ابحث عن Date & time (التاريخ والوقت).

3. تأكد من ضبطه على automatic (تلقائي) أو use network-provided time/time zone (استخدم الوقت والمنطقة الزمنية اللذين توفرهما الشبكة).

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. من شاشة الصفحة الرئيسية بنظام Android، انتقل إلى Settings (الإعدادات).

2. حدد Connections (الاتصالات).

   • في حالة عدم ظهور الخيار Connections (الاتصالات)، تابع إلى الخطوة التالية.

3. حدد Wi-Fi.

4. حدد الشبكة المتصل بها حاليًا.

5. حدد Forget (تجاهل).

6. بمجرد فصل الشبكة، حاول إعادة الاتصال بشبكتك المفضلة.

7. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.