رسالة إعلام من Netflix تفيد "يرجى التأكد من اتصال جهازك بالشبكة ومن صحة إعدادات التاريخ والوقت. (‎-400)"

1. من هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح صفحة Netflix في متجر التطبيقات Play Store.

2. اضغط على تحديث.

التحري عن المشكلات وإصلاحها

• إذا لم تتمكن من فتح الصفحة، فربما تحتاج إلى حل مشكلة في متجر التطبيقات Play Store.

• في حالة عدم العثور على تطبيق Netflix، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة في هذه المقالة.

إذا كانت إعدادات التاريخ أو الوقت لا تطابق الوقت الحالي وموقعك، فقد تتسبب في إيقاف Netflix عن العمل.

1. افتح إعدادات Android.

2. ابحث عن Date & time (التاريخ والوقت).

3. تأكد من ضبطه على automatic (تلقائي) أو use network-provided time/time zone (استخدم الوقت والمنطقة الزمنية اللذين توفرهما الشبكة).

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. من شاشة الصفحة الرئيسية بنظام Android، انتقل إلى Settings (الإعدادات).

2. حدد Connections (الاتصالات).

   • في حالة عدم ظهور الخيار Connections (الاتصالات)، تابع إلى الخطوة التالية.

3. حدد Wi-Fi.

4. حدد الشبكة المتصل بها حاليًا.

5. حدد Forget (تجاهل).

6. بمجرد فصل الشبكة، حاول إعادة الاتصال بشبكتك المفضلة.

7. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.