الانضمام إلى Netflix

رسالة إعلام من Netflix تفيد 'يتعذر عرض العنوان. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. (30103)'

إذا ظهرت لك رسالة خطأ على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch تفيد

يتعذر عرض العنوان. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. (30103)

يعني هذا عادةً وجود معلومات في جهازك بحاجة إلى تحديث. اتبع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه أدناه لحل المشكلة.

متى ترى هذه الرسالة؟

  1. اضغط بشكل مطوّل على الزر الجانبي وعلى أحد زرّي ضبط مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى تظهر أشرطة التمرير. اسحب شريط التمرير العلوي لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.

    • إذا لم تظهر أشرطة التمرير، فاضغط بشكل مطوّل على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه) حتى يظهر شريط التمرير الأحمر، ثم اسحب شريط التمرير.

  2. بعد مرور 10 ثوانٍ، اضغط على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه).

  3. بمجرد تشغيل جهازك، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

التأكّد من أن محوّل الفيديو مدعومًا

  1. يمكنك إزالة كل الكبلات المتصلة بالمحوّل، ثم توصيلها بجهاز iPhone أو iPad.

  2. انتقل إلى Settings (الإعدادات) > General (عام) > About (حول) > Apple HDMI Adapter (محول HDMI من Apple).

  3. اطّلع على Model Number (رقم الطراز).

قد تساعد الخيارات التالية في حل المشكلات المرتبطة بأجهزة iPhone وiPad المزوّدة بمنفذ USB-C:

  • التأكد من تعيين مصدر دخل الفيديو الصحيح على التلفزيون أو شاشة العرض.

  • التأكد من أن كبل أو محوّل الفيديو يدعم HDCP 2.2.

  • محاولة عكس طرفي كبل أو محوّل الفيديو.

  • قد يفيد أيضًا محاولة التوصيل بمنفذ فيديو آخر في التلفزيون أو شاشة العرض.

  1. اضغط بشكل مطوّل على الزر الجانبي وعلى أحد زرّي ضبط مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى تظهر أشرطة التمرير. اسحب شريط التمرير العلوي لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.

    • إذا لم تظهر أشرطة التمرير، فاضغط بشكل مطوّل على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه) حتى يظهر شريط التمرير الأحمر، ثم اسحب شريط التمرير.

  2. بعد مرور 10 ثوانٍ، اضغط على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه).

  3. بمجرد تشغيل جهازك، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على التنزيلات.

  2. بجوار المسلسل التلفزيوني أو الفيلم، اضغط على الرمز الذي يشير إلى حالة التنزيل .

  3. اضغط على حذف التنزيل.

  4. حاول تنزيل المسلسل التلفزيوني أو الفيلم مرة أخرى.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا