اهتزاز أو تقطع أو تشوش في الصوت أو ارتفاع في طبقته

1. انتقل إلى قائمة Apple TV، ثم حدد Settings (الإعدادات).

2. حدد Audio and Video الصوت والفيديو > Dolby ‏> Auto (تلقائي).

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تحل هذه الخطوة المشكلة، فانتقل إلى الإعداد Dolby مرة أخرى، ثم اختر Off (إيقاف)، ثم جرب Netflix مرة أخرى.

1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. انتقل إلى قائمة إعدادات Apple TV، ثم حدد Video and Audio (الفيديو والصوت).

2. مرّر للأسفل وصولًا إلى Audio (الصوت)، ثم حدد Audio Format (تنسيق الصوت).

3. حدد Change Format (تغيير التنسيق).

4. حدد New Format (تنسيق جديد)، ثم اختر Dolby Digital 5.1.

5. حاول تشغيل Netflix مرةً أخرى.

إذا لم تحل هذه الخطوة المشكلة، فانتقل إلى الإعداد Change Format (تغيير التنسيق) مرة أخرى، ثم اختر Stereo (استيريو)، ثم جرب Netflix مرة أخرى.

1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. افصل الجهاز عن مصدر الطاقة.

2. اضغط على زر التشغيل الموجود في الجهاز مرّة واحدة ثم انتظر لمدة دقيقة، أو بدلًا من ذلك، افصل الجهاز عن مصدر الطاقة لمدة 3 دقائق.

3. أعد توصيل جهازك بمصدر الطاقة.

4. شغّل جهازك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم جهاز استقبال صوت خارجي أو مكبر صوت لوحي أو مكبرات صوت:

1. تأكد من توصيل مكبرات الصوت بجهاز الاستقبال بشكل صحيح.

2. تحقق من أي موصلات HDMI أو موصلات بصرية للتأكد من تركيبها بشكل صحيح.

3. حاول عكس طرفي كابل HDMI/الكابل البصري أو استخدم كابل بديل.

إذا لم تساعد تلك الخطوات في حل المشكلة، فربما تكون هناك مشكلة في إعدادات الصوت في الجهاز أو المعدّات الصوتية.

للتحقق من إعدادات الصوت لجهازك أو التحري عن مشكلات الصوت وإصلاحها:

• اتّبع الإرشادات أو دليل التعليمات المرفق مع الجهاز أو المعدات الصوتية.

• اتصل بالشركة المُصنعة للجهاز أو المعدات الصوتية لتلقي المزيد من المساعدة.

إذا تعذّر على الشركة المُصنعة حل المشكلة أو لم يفلح تغيير إعدادات الصوت في حلها، فسيتعيّن عليك استخدام جهاز آخر لمشاهدة محتوى Netflix.

1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. افصل الجهاز عن مصدر الطاقة.

2. اضغط على زر التشغيل الموجود في الجهاز مرّة واحدة ثم انتظر لمدة دقيقة، أو بدلًا من ذلك، افصل الجهاز عن مصدر الطاقة لمدة 3 دقائق.

3. أعد توصيل جهازك بمصدر الطاقة.

4. شغّل جهازك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم جهاز استقبال صوت خارجي أو مكبر صوت لوحي أو مكبرات صوت:

1. تأكد من توصيل مكبرات الصوت بجهاز الاستقبال بشكل صحيح.

2. تحقق من أي موصلات HDMI أو موصلات بصرية للتأكد من تركيبها بشكل صحيح.

3. حاول عكس طرفي كابل HDMI/الكابل البصري أو استخدم كابل بديل.

إذا لم تساعد تلك الخطوات في حل المشكلة، فربما تكون هناك مشكلة في إعدادات الصوت في الجهاز أو المعدّات الصوتية.

للتحقق من إعدادات الصوت لجهازك أو التحري عن مشكلات الصوت وإصلاحها:

• اتّبع الإرشادات أو دليل التعليمات المرفق مع الجهاز أو المعدات الصوتية.

• اتصل بالشركة المُصنعة للجهاز أو المعدات الصوتية لتلقي المزيد من المساعدة.

إذا تعذّر على الشركة المُصنعة حل المشكلة أو لم يفلح تغيير إعدادات الصوت في حلها، فسيتعيّن عليك استخدام جهاز آخر لمشاهدة محتوى Netflix.