Chyba Netflixu D7361-1253-80004005

Při zpracování vašeho požadavku bohužel došlo k potížím.

Tahle chyba obvykle znamená, že váš počítač potřebuje k přehrávání Netflixu provést aktualizaci systému nebo že problém s nastavením zvuku zabránil Netflixu v přehrávání.

Aktualizace vaší verze systému Windows

Na níže uvedených odkazech získáte pokyny k aktualizaci verze Windows. Pak zkuste Netflix znovu.

• Windows 11

• Windows 10

Počítače s operačními systémy Windows XP, Vista, 7 nebo 8.1 Microsoft už nepodporuje a není možné je aktualizovat na verzi, ve které funguje Netflix. Další možnosti a informace najdete na stránce podpory Microsoft.

Aktualizujte zvukové ovladače

Problém vyřešíte takhle:

• Na webových stránkách výrobce vašeho počítače vyhledejte postup aktualizace nebo instalace zvukového ovladače kompatibilního s Windows.

• Pokud chcete aktualizovat zvukový ovladač ručně, řiďte se pokyny Microsoftu.

• Zkuste se na Netflix dívat v podporovaném webovém prohlížeči.

Pokud tenhle postup nefunguje nebo se stejný problém objevuje v prohlížeči, obraťte se na výrobce počítače, aby vám pomohl vyřešit problém se zvukovým ovladačem.