Přístup k informacím přiřazeným k vašemu účtu a jejich aktualizace

V tomhle článku se dozvíte, jak přistupovat k informacím přiřazeným k vašemu účtu a jak je aktualizovat.

Většinu údajů, které o vás vedeme, si můžete prohlédnout po přihlášení ke svému účtu a po kliknutí na volbu Účet. Ve skoro všech případech najdou naši členové na téhle stránce všechny údaje, které hledají. Pokud tady nemůžete najít data, která hledáte, obraťte se na e-mail privacy@netflix.com.

Na stránce Účet máte přístup například k těmto údajům:

• Informace o účtu – informace o vlastníkovi účtu, které jste poskytli společnosti Netflix, například váš e-mail a telefonní číslo (k dispozici v sekci Členství a fakturace nebo Zabezpečení), a taky informace o výběru předplatného (k dispozici v sekci Informace o předplatném nebo Členství).

• Nastavení oznámení – vaše nastavení týkající se sdělení od Netflixu, která chcete dostávat (k dispozici pro jednotlivé profily v sekci Nastavení oznámení).

• Nastavení soukromí a údajů – vaše nastavení týkající se následujících možností:

  • Sdělení podle odpovídajících identifikátorů – vaše nastavení týkající se propagačních zpráv od Netflixu o službách třetích stran (k dispozici pro jednotlivé profily v sekci Nastavení soukromí a osobních údajů).

  • Behaviorální reklama – pokud si pořídíte předplatné s reklamou, vaše nastavení týkající se toho, jestli si přejete vybírat reklamy podle informací o behaviorální reklamě (k dispozici pro jednotlivé profily v sekci Nastavení soukromí a osobních údajů kromě dětských profilů, kde se behaviorální reklamy nepoužívají).

• Informace o platbách a fakturaci – platební údaje, které jste poskytli Netflixu, a informace o poplatcích, které jsme vám naúčtovali, nebo které jsme se vám pokusili naúčtovat prostřednictvím platební metody u vašeho předplatného (k dispozici v sekci Členství a fakturace nebo Členství).

• Profily – podrobnosti o všech profilech, které byly vytvořeny v rámci vašeho členského účtu Netflixu, a to včetně nastavení přehrávání (k dispozici v sekci Profil a rodičovský zámek nebo Profily).

• Historie interakce s obsahem – vaše divácká historie a údaje týkající se vaší interakce s pořady na Netflixu, například s filmy a TV pořady, které jste hodnotili (k dispozici pro jednotlivé profily v sekci Divácká historie).

• Na stránce Přístup a informace o zařízení najdete podrobnosti o přihlášených zařízeních, která byla v účtu aktivní během posledních 90 dnů.
  

Na stránce Účet si můžete upravit následující osobní údaje týkající se vašeho účtu na Netflixu:

• e-mailová adresa

• platební metoda

• telefonní číslo

Můžete taky aktualizovat heslo, upravit nastavení oznámení a skrýt pořady z divácké historie.

Zákaznická podpora vám taky může pomoci se změnou následujících údajů:

• jméno

• e-mailová adresa

• platební metoda

• heslo

Když kontaktujete zákaznickou podporu, musíte projít procesem ověření a teprve pak vám naši pracovníci budou schopni pomoct s provedením změn na vašem účtu.