Přišel mi e-mail o novém přihlášením k mému účtu
Váš účet chceme udržovat v bezpečí, a tak vám zašleme e-mail pokaždé, když se k vašemu účtu Netflix někdo pokusí připojit z nového zařízení. Místo přihlášení se nemusí přesně shodovat s vaší aktuální polohou, protože vychází z IP adresy, kterou vaše zařízení používá. Zobrazený čas odpovídá místnímu času v místě nového přihlášení.
Pokud tohle přihlášení nepoznáváte, měli byste si okamžitě změnit heslo. Heslo si snadno změníte tak, že si pošlete e-mail nebo textovou zpráv s odkazem na obnovení hesla.
Další tipy k zabezpečení údajů najdete v článku Jak zabezpečit svůj účet.
Oznámení o prvním přihlášení člena domácnosti
Pokud se člen domácnosti ve vašem účtu přihlásí poprvé, pošleme vám e-mail. Pokud přihlášení poznáváte, nemusíte nic dělat.
Pokud e-mail nepoznáváte:
Přejděte na stránku Účet a vyberte možnost Spravovat profily.
Zkontrolujte všechny profily a najděte e-mailové adresy, které nepoznáváte.
Odstraňte veškeré e-maily, které nepoznáváte. Všichni, kdo je používají, budou do 24 hodin odhlášeni.
Pro lepší zabezpečení si změňte heslo a odhlaste se ze všech zařízení. Celý postup je popsaný v článku Jak zabránit jiným lidem v používání vašeho účtu.