Jak nahlásit problém s pořadem
Pokud si všimnete problémů s kvalitou, zvukem, obrazem, videem nebo titulky u TV pořadu nebo filmu, můžete je nahlásit přímo Netflixu. Všechny problémy sice nevyřešíme okamžitě, ale nahlášení problémů umožní našim týmům pro obsah zjistit, že je tu problém, který je třeba vyřešit.
Můžete nahlásit všechny následující problémy s pořadem:
Zasekávání
Problémy s titulky nebo skrytými titulky včetně kvality nebo dostupnosti
Problémy se zvukem nebo dabingem včetně kvality nebo dostupnosti
Problémy s kvalitou videa nebo poměrem stran
Úrovně hlasitostí
Nesprávné pořadí dílů nebo řad
Problémy s věkovým omezením nebo rozdělením do věkových kategorií
Nevhodný obsah
Pořad nebo popis je nesprávný nebo obsahuje chyby
Obrázek pořadu je nesprávný, zavádějící nebo se jedná o spoiler
Pokud máte problémy se všemi přehrávanými pořady, přečtěte si článek Problémy s videem na Netflixu nebo Potíže se zvukem na Netflixu.
Jak nahlásit problém
Problém s pořadem můžete nahlásit, když se na něj díváte ve webovém prohlížeči nebo v aplikaci Netflix na počítači se systémem Windows 10 nebo novějším, nebo na stránce účtu na webových stránkách Netflixu.
