Netflix hlásí: „Zařízení selhalo. (501.-1019)“

Pokud na svém telefonu nebo tabletu se systémem Android uvidíte chybové hlášení

Zařízení selhalo. Prosím, restartujte vaše zařízení a zkuste to znova (501.-1019)

Většinou to poukazuje na informace uložené ve vašem zařízení, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Vypněte a zapněte zařízení.

1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

2. Zařízení znova zapněte.

3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Jak postupovat dál?

Pokud se i po provedení výše uvedených kroků pořád zobrazují chyby, ověřte chybovou zprávu zobrazenou na vašem telefonu nebo tabletu s Androidem:

• Pokud se chybová zpráva změnila na „Aplikaci je třeba restartovat. Prosím, spusťte ji znova (502.-1019),“ vyřešte problém podle tohohle článku.

• Pokud se chybová zpráva nezměnila a zůstane na „Zařízení selhalo. Restartujte zařízení a zkuste to znova (501.-1019),“ prosím kontaktujte zákaznickou podporu.