Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu D7121-1331

Pokud se vám na počítači zobrazí chybový kód D7121-1331, obvykle jde o problém s prohlížečem. Tady je několik způsobů, jak to vyřešit:

Chybu může způsobovat jeden nebo víc doplňků nebo rozšíření pro Edge, které nefungují s Netflixem.

  1. V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na ikonu Rozšíření.

  2. Klikněte na Spravovat rozšíření.

  3. Vypněte všechna nainstalovaná rozšíření a pak zkuste Netflix znova.

Pokud tyhle kroky problém vyřeší, zkuste rozšíření jedno po druhém zapínat, abyste zjistili, které z nich brání Netflixu v přehrávání.

V systémových požadavcích Netflixu zkontrolujte, jestli je vaše verze prohlížeče podporovaná.

Pokud vaše verze prohlížeče není podporovaná, aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi, nebo použijte jiný prohlížeč s podporou HTML5.

Pokud používáte aplikaci Netflix pro Windows:

Odinstalujte aplikaci Netflix

Pokud odinstalujete Netflix, všechny TV pořady a filmy, které jste si stáhli do zařízení, se smažou. Budete taky odhlášeni z účtu. Mějte připravené svoje heslo.

  1. Přejděte do nabídky Start a napište Netflix.

  2. Klikněte pravým tlačítkem nebo dlouze stiskněte aplikaci Netflix.

  3. Objeví se nové okno. Vyberte možnost Odinstalovat.

  4. Znova zvolte Odinstalovat.

Znova nainstalujte aplikaci Netflix

  1. V nabídce Start vyberte Store.

  2. V pravém horním rohu obrazovky vyberte možnost Vyhledat.

  3. Do vyhledávacího pole napište Netflix a stiskněte Enter.

  4. Ve výsledcích vyhledávání vyberte Netflix.

  5. Vyberte možnost Instalovat.

    • Pokud se zobrazí výzva k přihlášení, přihlaste se pomocí účtu Microsoft.

  6. Po dokončení instalace spusťte aplikaci a zkuste Netflix znova.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás