Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu SSCR-S4010-2002-N

Nebylo možné se připojit k cílovému zařízení.
SSCR-S4010-2002-N

K téhle chybě dochází, pokud odesíláte obsah do zařízení, které není přihlášené k účtu Netflix, nebo pokud není zařízení ve stejné síti Wi-Fi jako váš telefon nebo tablet s Androidem.

Problém vyřešíte podle pokynů pro vaše zařízení.

Abyste mohli do Chromecastu odesílat obsah, musíte se přihlásit k účtu Netflix.

  1. Otevřete aplikaci Netflix na Chromecastu nebo televizi, vyberte Přihlásit se a postupujte podle pokynů pro přihlášení.

  2. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete aplikaci Netflix a klepněte na ikonu Cast .

  3. V nabídce, která se otevře, klepněte na svoje zařízení.

  4. Zkuste znova spustit Netflix.

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete aplikaci Google Home. Pokud ji nemáte, stáhněte si ji v obchodě Google Play.

  2. V levém dolním rohu klepněte na ikonu Domů a posuňte se dolů, abyste našli svoje zařízení Chromecast.

    • Pokud nemůžete Chromecast najít nebo se zobrazuje jako offline, možná ho budete muset zapojit nebo připojit ke stejné síti jako telefon nebo tablet. Nápovědu najdete v pokynech společnosti Google pro připojení Chromecastu k jiné síti.

    • Pokud se zařízení Chromecast zobrazuje jako zapnuté, je ve správné síti.

  3. Zkuste znova spustit Netflix.

  1. Odpojte na 15 sekund zdroj napájení.

  2. Zapojte ho zpátky a nechte Chromecast, aby se restartoval.

  3. Až se Chromecast zase zapne, zkuste znova spustit Netflix.

Abyste mohli do televize nebo streamovacího zařízení odesílat obsah, musíte se přihlásit k účtu Netflix.

  1. Otevřete aplikaci Netflix na televizi nebo streamovacím zařízení. Pokud nemůžete aplikaci Netflix najít, postupujte podle následujících pokynů.

  2. Vyberte Přihlásit se a pak postupujte podle pokynů k přihlášení.

  3. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete aplikaci Netflix a klepněte na ikonu Cast .

  4. V nabídce, která se otevře, klepněte na svoje zařízení.

  5. Zkuste znova spustit Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás