Chyba Netflixu 1000

Na Androidu, iPhonu nebo iPadu se může zobrazit kód 1000 nebo -1000 s hlášením:

Litujeme, se službou Netflix se nepodařilo navázat spojení. Zkuste to znova později. (-1000)

K téhle chybě dochází, když problém s daty uloženými na zařízení brání přehrávání Netflixu.

Problém vyřešíte podle pokynů pro vaše zařízení.

Telefon nebo tablet se systémem Android

Aktualizujte aplikaci Netflix

Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix a klepněte na Aktualizovat.

Aplikaci Netflix můžete taky aktualizovat pomocí následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play. Pokud ji nemáte, možná budete muset vyřešit problém s obchodem Play..

2. Do lišty Vyhledávání napište „Netflix“.

3. V seznamu klepněte na aplikaci Netflix. Pokud nemůžete aplikaci Netflix najít, postupujte podle pokynů v tomhle článku.

4. Klepněte na Aktualizovat. Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je už aktualizovaná.

iPhone nebo iPad

Restartujte iPhone nebo iPad

1. Stiskněte a podržte boční tlačítko a zároveň jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvníky. Přetažením horního posuvníku zařízení zcela vypnete.

   • Pokud se posuvníky nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko Uspat/probudit, dokud se neobjeví červený posuvník. Pak za něj potáhněte.

2. Po 10 sekundách stiskněte tlačítko Uspat/probudit.

3. Až se zařízení znova zapne, zkuste opět spustit Netflix.