Chyba Netflix M7702-1003
Může se vám zobrazit chybový kód M7702-1003 s následujícím hlášením:
Za přerušení se omlouváme
Při přehrávání na Netflixu došlo k potížím. Jděte na chrome://components, najděte „Widevine Content Decryption Module“ a klikněte na tlačítko „Zkontrolovat aktualizace“.
Znamená to, že část vašeho prohlížeče je třeba aktualizovat nebo že nastavení prohlížeče brání Netflixu v přehrávání.
Problém vyřešíte takhle:
Zkontrolujte, že váš prohlížeč může přehrávat chráněný obsah.
Do adresního řádku napište nebo zkopírujte chrome://settings/content/protectedContent a pak stiskněte Enter nebo Return.
Zapněte možnost Stránky mohou přehrávat chráněný obsah a zkuste znovu spustit Netflix.
Nebo:
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Další
.Klikněte na Nastavení > Ochrana soukromí > Nastavení webu.
V sekci Obsah klikněte na Další nastavení obsahu > ID chráněného obsahu.
Zapněte možnost Stránky mohou přehrávat chráněný obsah a zkuste znovu spustit Netflix.
Aktualizujte Google Chrome
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Další
.Klikněte na Nápověda > O aplikaci Google Chrome.
Počkejte, dokud Chrome automaticky nezkontroluje nové aktualizace.
Pokud je k dispozici aktualizace, klikněte na Spustit znova.
Zkuste znova spustit Netflix.
Aktualizace ochrany obsahu v prohlížeči Chrome
Do adresního řádku prohlížeče napište nebo zkopírujte chrome://components a pak stiskněte Enter nebo Return.
V seznamu najděte modul Widevine Content Decryption Module a klikněte na možnost Zkontrolovat aktualizace. Pokud váš prohlížeč tuhle možnost nenabízí, stáhněte si nejnovější verzi prohlížeče Chrome od Googlu.
Pokud prohlížeč zobrazí Stav – Komponent byl aktualizován, restartujte Chrome a zkuste Netflix pustit znova.
Pokud prohlížeč zobrazí Stav – Komponent nebyl aktualizován, aktualizace příslušného komponentu už proběhla.
Přeinstalujte Google Chrome
Podle pokynů od Googlu odinstalujte prohlížeč Chrome z počítače.
Z jiného prohlížeče podle pokynů nainstalujte nejnovější verzi prohlížeče Google Chrome.
Zkuste znova spustit Netflix.
Co dělat dál
Pokud jste provedli předchozí kroky, ale pořád se zobrazuje chyba, může to znamenat, že antivirus nebo firewall brání prohlížeči Chrome v aktualizaci ochrany obsahu.Obraťte se na výrobce bezpečnostního softwaru nebo IT specialistu, nebo Netflix spusťte v jiném prohlížeči.