Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu F7701-1003

Při přehrávání na Netflixu došlo k potížím.
Zkontrolujte, jestli používáte nejnovější verzi prohlížeče Firefox, a zkuste to znova.
Kód chyby F7701-1003

Kód chyby F7701-1003 se může v prohlížeči Firefox zobrazit kvůli některému z těchhle důvodu:

  • Je zapnutý režim anonymního prohlížení. Na Netflix se nemůžete dívat v režimu anonymního prohlížení.

  • Netflixu brání v přehrávání nastavení prohlížeče.

  • Váš prohlížeč potřebuje aktualizovat na novější verzi.

Problém vyřešíte takhle:

  1. Zavřete kartu nebo okno, kde máte otevřený Netflix.

  2. Otevřete novou kartu a zkuste Netflix spustit znovu.

Pokud máte režim anonymního prohlížení zapnutý při každém otevření nové karty nebo okna, přejděte k dalším krokům.

  1. Vpravo nahoře klikněte na Nabídka a pak na Nastavení.

  2. Vlevo klikněte naOchrana soukromí a zabezpečení.

  3. Sjeďte na možnost Historie. V Historii prohlížení klikněte u Firefox na rozevírací nabídku.

  4. Vyberte Ukládat historii a pak Restartovat Firefox.

  5. Zkuste znova spustit Netflix.

  1. V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Další.

  2. Klikněte na Nastavení a pak sjeďte dolů na možnost Aktualizace prohlížeče Firefox.

  3. Klikněte na Restartovat a aktualizovat Firefox. Pokud uvidíte zprávu „Prohlížeč Firefox je aktualizovaný“, používáte nejnovější verzi prohlížeče.

  4. Zkuste Netflix znova spustit.

Pokud máte potíže s aktualizací Firefoxu nebo se zobrazí chyba Aktualizace se nezdařila, postupujte podle pokynů společnost Mozilla k odstranění problému s aktualizací softwaru.

  1. V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na možnost Nabídka.

  2. Klikněte na Nastavení.

  3. Sjeďte dolů k obsahu správy digitálních práv (DRM).

  4. Zkontrolujte, jestli je zaškrtnutá možnost Přehrávat obsah správy digitálních práv. Pokud ne, klikněte na políčko a zaškrtněte ji.

  5. Restartujte Firefox a zkuste Netflix spustit znova.

  1. V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na možnost Nabídka.

  2. Klikněte na Doplňky a témata a pak klikněte na Pluginy.

  3. V pravém horním rohu klikněte na Nastavení a pak klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

  4. Nainstalujte dostupné aktualizace a zkuste znova spustit Netflix.

K téhle chybě může dojít, když máte na počítači nainstalovanou vlastní verzi Firefoxu.

Jak zkontrolovat, jestli používáte oficiální verzi:

  1. Podle pokynů odinstalujte prohlížeč Firefox z počítače.

  2. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější oficiální verzi Firefoxu:

  3. Zkuste znova spustit Netflix.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás