Chyba Netflixu tvq-pb-101 (3.1.15)

Pokud se vám zobrazuje chyba tvq-pb-101 (3.1.15) s následujícím hlášením:

Bohužel teď máme s přehráváním tohohle pořadu potíže. Zkuste to později nebo si vyberte jiný pořad.

Jde o problém se sítí, který vašemu zařízení brání v připojení k Netflixu.

Problém vyřešíte takhle:

1. Zkontrolujte, jestli vaše síť může přehrávat Netflix

Veřejné sítě:

Na veřejných místech, jako jsou kavárny, hotely nebo školy, se zeptejte, jestli jsou videoslužby, jako je Netflix, blokované.

Privátní sítě:

Zkontrolujte, jestli není vaše připojení pomalejší než naše doporučené rychlosti, a pokud potřebujete pomoct, kontaktujte poskytovatele připojení k internetu.

Připojení, jako jsou mobilní hotspoty, mobilní nebo satelitní sítě, můžou být na používání Netflixu příliš pomalé.

2. Vyberte automatické nastavení DNS (jenom u televizí Samsung)

1. Na televizi Samsung otevřete nabídku nastavení.

2. Vyberte Síť.

3. Vyberte Stav sítě.

4. Vyberte Nastavení IP.

5. Vyberte Nastavení DNS.

6. Vyberte Získávat automaticky.

7. Vyberte OK.

8. Zkuste Netflix spustit znovu.

3. Restartujte domácí síť

1. Vypněte zařízení a pak odpojte modem a router od napájení.

2. Po 30 vteřinách modem a router znova zapojte.

3. Počkejte 1 minutu a pak zapněte zařízení.

4. Zkuste Netflix spustit znovu.

Poznáka:U některých zařízení, modemů a routerů může trvat déle, než se znovu připojí k internetu.