Získat přístup na Netflix

Netflix píše: „Netflix bohužel přestal pracovat.“

Pokud uvidíte na svém telefonu, tabletu nebo TV s Androidem chybu

Netflix bohužel přestal pracovat

Obvykle jde o to, že aplikace nebo systém potřebují aktualizaci. Problém vyřešíte podle následujícího návodu pro vaše zařízení.

Pokud používáte Wi-fi router Linksys RE6500 AC1200, navštivte web výrobce a proveďte aktualizaci na verzi 1.0.06.011 nebo novější. Pokud máte s aktualizací problémy, obraťte se na podporu Linksys. Pokud nepoužíváte Wi-fi router Linksys RE6500 AC1200, pokračujte s řešením problémů dál.

Operační systém zařízení s Androidem můžete aktualizovat v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Google, kde najdete přesný postup nebo řešení problému.

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix v obchodě Play.

  2. Klepněte na Aktualizovat.

Poznámka: Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je aktualizovaná.

Řešení problémů

Pokud odinstalujete Netflix, všechny TV pořady a filmy, které jste si stáhli do zařízení, se smažou. Budete taky odhlášeni z účtu. Mějte připravené svoje heslo.

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix v obchodě Play.

  2. Klepněte na Odinstalovat a pak na Instalovat.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Pokud používáte tablet Lenovo Yoga, ověřte model zařízení:

  1. Otevřete Nastavení aplikace.

  2. Vyberte možnost Obecné.

  3. Vyberte O zařízení.

  4. Podívejte se na model uvedený u čísla modelu.

  • Pokud je váš model B8080-F nebo B8080-H:

    • Na vašem zařízení je hardwarový nebo softwarový problém, který může vyřešit jedině výrobce zařízení. Abyste se mohli dál dívat na Netflix, musíte kontaktovat výrobce zařízení. Možná bude mít doporučení, jak zařízení opravit. Pokud další kroky nenavrhne nebo další kroky problém nevyřeší, bude nutné použít jiné zařízení, které podporuje streamování Netflixu.

  • Pokud model není B8080-F nebo B8080, nebo pokud vaše zařízení není tablet Lenovo Yoga, pokračujte s řešením problému dál.

Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.

Pokud používáte Wi-fi router Linksys RE6500 AC1200, navštivte web výrobce a proveďte aktualizaci na verzi 1.0.06.011 nebo novější. Pokud máte s aktualizací problémy, obraťte se na podporu Linksys. Pokud nepoužíváte Wi-fi router Linksys RE6500 AC1200, pokračujte s řešením problémů dál.

  1. Stiskněte na dálkovém ovládání tlačítko Domů.

  2. Najděte a vyberte možnost Nastavení.

  3. Najděte a vyberte možnost O zařízení.

  4. Vyberte Aktualizovat systémový software.

  5. Vyberte Najít aktualizaci systémového softwaru.

  6. Až stáhnete dostupné aktualizace, Netflix spusťte znova.

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix v obchodě Play.

  2. Klepněte na Aktualizovat.

Poznámka: Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je aktualizovaná.

Řešení problémů

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás